昨天优府科技小编和几位朋友聊到顾客价值。“顾客价值”不是一个概念，而是一种战略思想，是一种行为原则。你能否一切工作用顾客价值为导向？

第一、历史价值(到目前为止曾经完成了的顾客价值)；

我简单解析这个概念

便于查看小编文章的朋友快速理解这个概念。

我们晓得，顾客花钱购置产品或效劳，自然有想要取得的价值。那到底顾客购置了什么内容呢？小编把顾客价值进行了拆解分类，便于我们在梳理价值配方时对号入座，关于我们判别产品将来的价钱走向有十分大的协助。

首先，顾客不会花钱购置无用的东西

所以产品的价值必然是顾客价值的构成部分；其次，即便产品类似但品牌不同，顾客也愿意优先选择某个品牌，这标明品牌也有价值，是顾客价值的另一个构成部分。

进一步拆解产品价值，它分为内在价值和外在价值

内在价值是由产品本身物理特性决议的价值，在没有外人参与或关注的状况下也具备的价值，如手表的计时功用。外在价值就是因别人的见地而改动的价值，如钻石，内在价值很小，主要是由于别人的见地而让钻石有了极大的价值。

再来拆解品牌价值，它分为保证价值和彰显价值

顾客购置某个知名品牌的产品，能够消弭顾客在购置环节的各种担忧。另外，顾客会由于分享本人消费的品牌向别人传达某些信息，用于彰显本人的身份、位置、财富、品味等，这就是品牌的彰显价值。

再剖析企业产品时，对顾客价值进行简单拆解，能够得出明晰的结论

我们比照一下茅台和阿胶这两个产品，茅台的品牌有着明显的彰显价值，而购置阿胶更多是产品的内在价值，固然东阿阿胶管理层不断努力再营造产品的彰显价值，但一直没有太大的效果。股票的走势明晰地证明了这一点。