企业的唯一必要和充分条件是付费客户。 但这并不是一个好的业务的充分条件;相反,我们需要使用“设计思维”方法作为指南,找到客户需求的最佳选择,在技术上可行,在商业上可行。
好业务的三个要素
然而发现这个神奇的地方需要太多的韧性和运气或者纪律和严谨性。许多成功的企业都是通过不断的尝试和失败而进入他们的产品/市场的,这也是为什么初创公司和小型企业的失败率如此之高的原因之一。
新企业和新产品需要从高不确定性迅速发展到尽可能快的程度(以及最小的投资)。为了加快寻找理想、可行和可行的解决方案的过程,你需要一个团队。
理想的创业团队原型
遇到一个能有效挑战你的解决方案的三个方面的人的机会是微乎其微的,而且很少能找到一个能做到这一点的创业团队。当你找到这些团队的时候,这是商业成功的火箭燃料。
创业团队往往是由机遇而非精心设计的。通常联合创始人都是之前已经在工作中或社会上互相了解,或者在他们感兴趣的事情上相识的。这些偶然的会议和共同的兴趣倾向于喜欢相似的个性和技能集——产品的拥有者在产品事件中相遇,Ruby开发者在Ruby聚会上见面。
任何在一段时间内从事商业活动的人都会遇到这类的销售人员,他们会为了达成协议而高兴地销售不存在的功能,而开发人员为了解决他们销售不存在的功能而苦逼的编码。
创建这样的创业团队原型的原因是为了在团队中创造一种平衡以及挑战和妥协的健康张力——我们希望开发团队多挑战销售人员,考虑他们所承诺的可行性;而销售高管鼓励技术人员快速完善产品来满足市场交易。
我们使用的这个原型来自于对成功的创始人团队的研究。并且从我认识的团队中吸取了经验,从其他创始人那里进行了一个长时间的交流,他们提出了他们的理想团队的原型。
这是一种尝试、错误和猜测,但我们发现了一个重要的实现——跨职能团队超越了亲密朋友的团队,尽管他们是在当下创建的。这个项目的挑战创造了团队合作,但这些技能却让人成功。
这些技能的重要性在于,它们会在团队成员之间制造紧张关系,从而帮助团队解决三个视角的问题。通过拉动不同的方向,代表不同的学科,团队更能想出更真实、更可爱的解决方案。
创业团队能力原型
创业团队的能力原型,主要有以下这些:
梦想家
伟大的企业是由梦想家开创的。 梦想家为企业树立了未来的愿景,并说服创始人和投资者走上旅程。 梦想家通常是首席客户传道者,他带来了最初的想法,鼓舞了员工和投资者。 梦想家是积极的,有时是不现实的; 他们面临的挑战是,他们往往不接地气,也不行动 - 他们可以把现实炸弹留在身后,而其他人可能需要捡起这些炸弹。
技能:公开演讲,投资者关系,大局思维,以客户为中心,鼓舞人心。 梦想家让团队,客户和投资者在情感上参与产品和业务。
黑客
如果你不能建立它,不要销售它。 黑客的工作是解决现实的问题。 如果梦想家的工作是梦想不可能的事,那么黑客的工作就是让不可能的事情成为可能。
虽然梦想家可能会一直向前推进,但黑客的任务是踩下梦想家的现实炸弹,找到解决难题的真正方法。 如果你的产品是软件,黑客可能是一个程序员。 如果它是有形的,他们可能是一名工程师。 如果您提供服务,黑客是一位流程设计师。 黑客是商业的手。 然而,黑客有时可能拥有Eeyore一样的品质,看到每一个新想法带来的痛苦,并常常为可能的未来过度设计解决方案。
Eeyore是《小熊维尼和蜂蜜树》的角色,一个旧的灰色小毛驴,它悲观、过于冷静、自卑、消沉。
技能:程序员,建筑师,工程师,科学家,木匠。 硬技能会有所不同,但黑客需要知道(或快速学习)构建解决方案所需的一切。
设计师
设计师不仅仅是业务的艺术方面,尽管这在某种程度上属于这个角色。设计师提出了一种设计思维的方法和对产品和过程的敏感性,以达到目的和可爱。设计师通常是部分用户体验设计师,部分插画师,但所有的设计思维教练为团队的其他成员。
技能:设计思考者,海报艺术家,插画师,线框绘制者。设计师擅长于制作您的第一本小册子和您的第一个原型。
销售主管
没有销售主管,你的生意不会成功。 你可能有其他角色的内向者,但是销售主管是纯粹的外向型。有了销售主管不用再担心接电话和给陌生人打电话,销售主管会做好这些事情。虽然在没有产品的情况下有一个销售主管似乎是不必要的,但是销售主管会帮助你决定如何将你的产品推向市场,甚至是如何销售。 在活动和会议上,主管与梦想家在舞台上争先恐后,但其中只有一个会抓取名片。
技能:推销,销路拓展,上门推销,销售流程和销售管理。 骗子把你的产品变成金钱,并且会知道销售周期的来龙去脉。
分析师
或者,正如我亲切地称他们为“钱”。 分析师喜欢数据。给他们一个市场规模,他们就会运行这些数字。销售预测,现金消耗率,单位经济。分析师将研究你的获取客户成本、生命周期价值和你的财务状况。分析师关心的是如何把数字加起来,并保证没有赤字。
技能:不一定是会计或经济学家,分析师有可靠的数字头脑。可能来自财务或者是一个量化的角色,比如商业分析或咨询。
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财经金融责编:
陈峰 
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