互联网的上半场主要是针对终端消费群体，降生了如淘宝、京东、拼多多、美团、滴滴这样的互联网企业，上半场已经接近闭幕，下半场已经拉开序幕。

互联网的下半场主要是针对企业用户
无论是阿里还是腾讯，都开端规划企业产品线，例如阿里的钉钉和腾讯的企业微信。不过企业微信和钉钉，两者互相模仿，越来越同质，所以，关注一个，两者根本上都关注了。

这次疫情，也让广阔的企业家朋友们认识到企业数字化转型不是要不要做的问题，而是如何做的问题。事实上，企业用户在数字化方面或多或少都有一定的投入，例如，最最少都有一套财务软件。但是大多数企业软件还停留在单机或者局域网时期，还停留在各种软件互相孤立的四分五裂的时期。

如今曾经是互联网时期，软件假如不上云端，如何完成在家办公？

如何完成远程协作呢？所以云系统是企业必需要面对的事物。另一方面，很多企业常常人事一套系统、财务一套系统、物料一套系统，这些系统之间彼此别离，无法完成数据的互通互联，形成数据的反复录入，即费心费力，又降低了系统的协作性。

阿里的钉钉在启蒙云软件市场方面功不可没，由于阿里实力强大，能够四处免费装置，免费推行。很多企业都用过阿里的钉钉，但是最后还是发现并不能切合本人的业务，这是为什么呢？由于钉钉实质是一个软件销售平台，在钉钉上，有各种各样的软件可提供下载，这些软件是第三方的软件产品。这相似于淘宝，只不过这是一个软件产品专卖的淘宝。

假设我是一个企业，我会怎样来考虑企业的信息化呢？
首先：一个企业的信息化是一个整体，无论是财务、物料、人事、客户、采购、销售、办公等等，都不可能是互相割裂的，而是彼此之间互相关联的有机整体。

第二：我的企业和别的企业是一样的吗？别的企业软件能完整的移植到我的企业里来吗？事实上，天下没有完整相同的两片树叶，何况是复杂的企业。

第三：我的企业信息化是一次性买卖吗?就好比购置一台手机，一年以后，能够把它扔掉，再换一台技术更先进的手机。那么，我的信息系统也能够这样扔掉吗？我置信，没有任何一个企业家会愚笨到能够把信息化作为一次性买卖，然后用完即扔。由于，企业信息化的真正资产是“数据”，不能传承数据的信息系统，它的作用就是一个渣滓桶，装了一堆随时清空的渣滓。而能传承数据的信息系统，则是聚宝盆，能不时从数据矿藏里发掘出意想不到的财富。

所以，我们看到，企业信息化有如下实质特性：
各个局部需求互相贯穿，有机谐和；

每个企业都需求个性化定制，不可能用现成的废品；

信息系统会不时进化，但是又需求保证进化的持续性。

由此可见，企业信息化，不是购置一套或者几套现成的产品的拼凑，而必需是寻觅一家可以和本身亲密协作的技术同伴。这是互联网下半场和上半场的实质区别。

互联网的上半场，面对的客户群体是个体消费者，互联网企业和消费者的关系是买卖关系。互联网公司不时的制造各种卖点，让消费者不时以旧换新，持续买单。但是互联网的下半场，面对的客户群体是企业，互联网公司和客户的关系就不是买卖关系，而是效劳关系。客户会不时请求效劳商改改改，而不是像消费类互联网一样，引导消费者买买买。所以，在下半场，互联网公司必需持续的终身的为企业提供贴心的效劳，才可能给客户带来价值，也才干博得客户的不断信任。

所以，上半场是基于产品，而下半场是基于服务

基于产品和基于效劳，这种分野也决议了企业的内在的组织方式、企业文化、技术体系的分野。

基于产品的企业愈加注重于包装、宣传，制造新闻，增加流量，吸粉等等。由于大多数消费者是激动性消费。

而基于效劳的愈加注重于性能、技术细节、快速响应，踏实低调的做人做事。由于，企业用户是理性的。而且，企业用户是一个群体性用户，即使是一家企业，其运用者少者几人，多者上万，面对如何庞大的受众，而且是个性千差万别的受众，你还能去煽情吗？唯有性能、效率和踏实才干胜任。

所以，当我们的企业家朋友在思索数字化转型的时分，一定要把以下几点考虑分明：

我是找一个服务，还是找几个产品？
我的服务商能给我定制吗？定制周期如何？本钱怎样样？

假如我要经常性的更新，他能及时的响应吗？

(互联网责编：陈峰 )