互联网技术在国内也开展了20年，随着智能手机的发展和移动网络的建立，互联网真正浸透到了人们的日常生活中，同时互联网也直接横向冲击了各行各业。

在互联网时期，中国涌现出一批优秀的互联网公司，这些公司的业务和产品，曾经成为人们生活中不可或缺的组成部分。互联网公司的商业形式、管理形式，都与传统企业大相径庭，他们能够直接与用户树立联络，充沛获取用户的需求，制造出精致适销的产品，同时经过互联网直接出卖产品，免去代理商、分销商等中介渠道。所以，他们与用户走得更近，运营效率更高，整体竞争力更强。

小米科技就是运用互联网商业形式胜利模范之一，小米科技成立于2010年，2011年8月开端推出第一款手机产品，经过短短几年的开展，2014年小米科技含税销售额743亿元，以火箭般速度打败了苹果、三星等对手，一举夺得国内市场份额第一的位置。小米科技的快速崛起，就是互联网思想应用的最好诠释。

小米科技雷军提出了互联网思想七字诀“专注、极致、口碑、快”。总结来说，互联网思想的中心包括用户思想、产品思想、参与思想等。

互联网思想不只仅是能够在企业运营中运用，每一位职场人士，特别是管理者，都应该学会应用互联网思想进行工作和管理。

1、用户思想
用户思想是互联网思想的中心。用户与顾客、客户不同，用户是指直接运用公司产品或效劳的群体。关于职场人士来说，一切与其工作有业务关联的人员都能够说是他的用户，由于这些人都会运用他所提供的“产品”，这个“产品”可能是一项效劳、一次会议、一封邮件、一份报表、报告、计划等。职场人士的用户包括外部用户和内部用户两类，外部用户如供给商、顾客、协作方、政府部门、社会团体、媒体及其他组织的联络人员；而内部用户包括上级、下级、其他部门同事等等。

职场人士的用户和组织的用户有共性，但有一个显著的区别，组织与用户大多都是买卖关系，而职场人士与用户大多不是买卖关系（除了他的老板）。

在买卖关系下，讨价讨价才能较强的一方具有较高的位置，由于客户随时能够转向其他供给商进行买卖，所以简直每个公司都奉行“客户至上、用户第一”的理念。固然很多公司都在尽力维护这种买卖关系，但依然无法真正做到“客户至上、用户第一”，致使被客户、用户所丢弃，从而堕入运营困局。

对职场人士来说，他与老板之间是买卖关系。在买卖关系下，员工还是战战兢兢、如履薄冰，但是看待其他内部及外部用户，就换了一种截然不同工作态度，常见的有两种典型不良作风，在管理者身上尤为突出：

一是官僚主义，以为本人经历丰厚、身份高，不愿放下身段去真正理解他的各类用户需求，高高在上、极度傲慢。

二是本位主义，一方面事不关己，高高挂起；另一方面打着本人的小算盘，只想他人为本人提供效劳，而不想本人能为别人效劳什么。

在官僚主义和本位主义的影响下，组织的生机大打折扣，其结果就是远离客户，从而影响到组织为用户提供效劳的质量。

作为职场人士，特别是管理者，要树立效劳至上的理念，以对等之心看待工作交往中的每一个人，认真倾听和理解他们的需求，真诚地为他们提供效劳，用户思想即效劳思想，这是互联网思想在工作中应用的第一要点。

2、产品思想

所谓互联网的产品思想，主要指产品要盘绕用户的高频刚需，经过快速迭代做出简约、极致、超越用户预期的爆品。产品思想请求以用户需求为导向，以快速迭代为手腕，以简约、极致为准绳。

乔布斯常常会当面检查设计稿，以至把文稿放大直接检查每个像素能否有问题；小米科技的雷军，直接牵头设计产品发布文稿，以至关注文字的配色，历经近百回修正仍不称心，在发布会开端前半小时，还提出修正意见。台湾第一餐饮集团王品公司内部管理控制请求菜蔬长宽误差必需在0.1厘米以内。此外，德国、日本的匠人肉体，也是产品思想的重要表现。在方向选择正确的前提下，这就是所谓的细节决议成败！

职场人士并不单独消费出与客户买卖的产品，但是，每一份报告、每一份计划、每一封邮件、每一张报表、每一项倡议都是他的产品；对管理者来说，每一项决策，每组织一次会议，每推进一项工作，也都应是他的产品。在买卖关系下，员工对上级、对老板的产品，每一行字句都重复推敲，每一页PPT都美轮美奂。但在非买卖关系下，很多员工既没有“用户认识”，也没有“产品思想”，不担任任，马虎对付，草率了之。

小米科技结合开创人黎万强在其著作《参与感》写到：互联网思想就是口碑为王；产品总是靠口碑传播，很员工埋怨收入太低，公司没有给予时机，但他们没有想到本人既没有消费出合格的产品，更没有产出所谓简约、极致、让人眼前一亮的“爆品”；既不契合客户的请求，更谈不上超越客户的预期。没有口碑，就无法树立本身的品牌，更谈不上职场的开展。

管理者是政策的制定者，是业务的推进者，处于科层制金字塔的顶端，其发布的产品更是直接影响到组织及组织成员的工作业绩，应注重简约与极致，防止把业务和管理引向繁琐，把工作重点回归到运营的实质。

3、参与思想
参与思想，对组织来说是要与用户互动，小米科技黎万强提出：今天不是单纯卖产品的时期，而是卖参与感。

在组织内部来说，管理者是组织的中心，由于信息获取权限的不对等，各层级的管理者构成了大大小小的管理中心，在互联网时期的背景下，80、90后重生代曾经普遍习气了互联网时期“去中心化”的特性，每一个个体都竭力伸张个人的需求，早已厌倦冷冰冰、机械化的势力主义。

王品公司一切财务账目完整透明，任何一位员工都能够从内网查到店铺的收入、支出、亏损，以至银行存款的金额。信息的开放，必然吸收员工的自动自发参与，王品公司的透明、开放文化，使它开展成为全球合计具有400余家店铺，15000余名员工的台湾第一餐饮集团。

在互联网时期，你把员工当成员工，那他也就只能成为员工，我们更应留意主动削弱“中心化”的管理形式，采取开放的态度，与组织成员共享信息，尽量让组织成员参与到组织的运营当中，没有开放就没有参与，没有参与，组织成员就无法构成认同感，从而无法从工作中取得成就感，工作就流于机械化和被动化，组织绩效也难以提升。

4、互联网时期下每个人应成为产品经理
工业时期的分工制与科层制，在互联网时期曾经凸显了其僵化、低效，以至反人性的弊端，作为互联网时期下生活的个体，每个人都应该成为产品经理，特别是管理者，更要成为一名优秀的产品经理，经过互联网思想工具的应用，在每一项的工作中贯彻用户思想、产品思想、参与思想，力争让每一项工作都成为简约、极致的爆品，完成口碑为王。

(互联网责编：陈峰 )