应收账款管理是指公司在管理赊销业务方面所采用的一整套政策、程序和做法。

它包括对客户信誉价值微风险的评价，树立销售条款和信誉政策，以及设计恰当的应收账款催收流程。

应收账款呈现在公司的资产负债表上，被以为是一项短期资产。

他们是产生运营的支柱之一，因而必需设法确保他们最终转化为现金流。

假如一家公司不能有效地将应收账款转化为现金，那么它就会发现本人的活动性很差，从而削弱其营运资本，并可能呈现运营艰难。

应收账款管理的三个关键范畴
在公司向客户赊账商品或效劳之前，应该尽可能确保该客户能按时付款，并且不会呈现坏账。应继续对现有客户进行检查，由于公司希望对可能呈现的任何问题发出预警，关于公司的主要客户来说特别如此。

一旦作出了给予赊账的决议，则必需设定适宜的信贷条件，并且假如要控制信贷本钱，必需对产生的应收款项进行有效监控。

应收账款管理的一个关键范畴是最终能从客户那里收回现金，任何公司都必需有严厉的制度来确保一切客户及时付款，否则应收账款增加，运营现金流减少，消费运营都有可能会遭到影响，坏账的风险也将上升。

应收账款管理的重要性
良好的应收账款管理能够减少坏账，从而直接促进公司的利润，助力公司具有更好的现金流和较高的可用活动性，可用于投资或收买。此外，良好的应收账款管理能够提升公司的专业形象。

每个公司都想低买高卖。但在销售过程的最后阶段(付款)，由于应收账款管理不善，他们可能会失去一切。超越一半的破产能够归因于应收账款管理不善，这标明了它的重要性。应收账款管理不只仅是提示客户付款。它还触及到肯定不付款的缘由。或许没有提供产品或效劳?或者发票中存在管理错误?良好的应收账款管理是一个综合的过程，包括:

预先肯定客户的信誉等级
经常调查和监控客户的信誉风险

维护客户关系

及时发现逾期付款

及时发现投诉

减少未结余额

避免应收帐款的坏账

有效的应收帐款管理方案应包括：

理解您的指标。无论何时，当你为客户承当信誉风险时，理解你的公司能承当几风险并权衡风险就变得至关重要。你的一切措施都源自于对风险的权衡，并为你提供一个深思熟虑的、全面的应收帐款政策。

应收账款融资要方案周详，明晰的传达资方，明白这些资金能助力企业完成何种目的；

有效的沟通至关重要。电话的时间、语气和内容、提示邮件、模板和后续跟进都会显著影响你从互动中得到的回复率。

跟踪应收账款的实时变动将协助您管理触及信誉销售的风险。定期监控指标能够让您实时查看应收账款趋向，并捕捉忽然的变化。

快速行动和持之以恒的努力是胜利的关键。在不损伤客户关系的前提下，及时采取措施，并持续进行专业跟进。

恰当的应收账款管理能够协助您取得更好、更廉价的融资选择的资历，选项越多越有利。树立恰当的应收账款管理就像树立您的信誉材料一样重要。
(企服行业责编：陈峰 )