创业知识点：精准把握属于你的客户需要做好阶段划分
客户生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。
CLC（Customer Lift Cycle）客户生命周期是什么意思？
CLC（Customer Lift Cycle）客户生命周期：客户对企业而言是有生命的，从诞生、成长、成熟、衰老到最后死亡，你要尽可能多地从他身上捞取油水，就得在不同阶段，用不同的方法刺激他。
学会客户生命周期，需要做到哪些方面？
学会客户生命周期，你要做到：
1.用荷尔蒙缩短初始期
首先，我们需要用荷尔蒙缩短和客户的初始期，让双方迅速熟悉起来。
2.用多巴胺延长成熟期
之后，我们需要用多巴胺延长客户关系的成熟期，互相多交流，保持同客户良好的关系。
3.用内啡肽延长衰退期
最后，我们需要用内啡肽延长衰退期，避免客户出现流失。
在生命周期上客户关系的发展是分阶段的，精准把握属于你的客户，对客户关系的阶段划分是研究客户生命周期的基础。北大创业导师，优府科技总经理---胡云篁
(财经金融责编：陈峰
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