CLV（Customer Lifetime Value），客户终身价值。有了CLV的概念，我们就能去计算出每个客户，在他生命周期内一共能贡献多少钱，说白了就是你从同一只羊身上，一共能薅下来多少羊毛。ARPU（Average Revenue Per User）平均每个用户给你创造的收入。

客户价值的构成要素主要有哪些？

客户的价值的构成

每个客户的价值都由三部分构成：

第一、历史价值 (到目前为止已经实现了的顾客价值)；
第二、当前价值 (如果顾客当前行为模式不发生改变的话，将来会给公司带来的顾客价值)；
第三、潜在价值 (如果公司通过有效的交叉销售可以调动顾客购买积极性，或促使顾客向别人推荐产品和服务等，从而可能增加的顾客价值)。

想要实现客户价值转换，需要我们从哪些方面入手？
三个方面可以帮你实现客户价值转化：
 
1.迭代制胜，使商品历久弥新。
 
2.需求制胜，商家要得寸进尺。
 

3.品牌制胜，让用户买椟还珠。

如何实现客户终身价值
想要实现客户的终身价值，需要我们从客户角度出发,管理好与消费者接触的关键点,持续不断提升客户满意度。北大创业导师，优府科技总经理---胡云篁 

(财经金融责编：陈峰 )