如何有效打造B端互联网产品？这是我近期不断在研讨的课题。不同于C端互联网产品的发版即发布，发布即对C端用户产生价值，B端互联网产品常常产生价值的周期较慢，效劳周期也较长，但对企业的深远影响和持续产出的价值感更为可观。

一、分析企业运营过程，满足企业用户中心需求
知己知彼战无不胜的道理我们都懂，无论是设计C端互联网产品还是B端互联网产品，都要对互联网产品运用者进行深化剖析。关于B端互联网产品而言，需求从企业的运营过程去剖析不同运用者的需求。

我们能够从行业背景、业务目的与诉求、组织架构以及岗位划分等方面研讨企业的运营过程，进而深化剖析出目的客户群体有哪些，处理互联网产品卖给谁的问题。在这里，倡议大家写出“企业故事”来协助我们理清目的群体的需求。

例如：“我们的目的客群是一家_______公司，没有运用我们的互联网产品前，他们的工作方式是_______。当前的这种工作方式呈现了_______问题，假如他们运用了我们的互联网产品，能够处理这些________问题，到达________的效果。”

明白了目的用户群，接下来就要对其需求进行剖析梳理了。

企业对B端互联网产品的需求能够大致分为业务需求、用户需求、软件需求这三类。

业务需求即处理企业运作中的问题；用户需求即便用者在完成工作过程中遇到的问题；软件需求即需求剖析的最终产物，是经过互联网产品经理剖析总结提炼后，用来指导互联网产品开发的。

获取需求并不难，难的是把需求停止总结提炼。毕竟每一位用户都是站在本人的角度上考虑问题，仅思索如何处理本身工作中遇到的问题，很难站在整个公司的角度上思索，因而B端互联网产品经理需求在这一步下功夫，站在系统规划的角度上全面思索。

明白了用户需求，也就明白了我们的互联网产品将为用户带来哪些价值，进而就会为互联网产品在设计及功用上提供有力参考，为互联网产品在整个市场上的竞争力奠定根底。

需求感越强的互联网产品，价值感越强，市场空间越是宽广。

二、互联网产品的整体计划设计及细节优化
接下来进入到互联网产品计划设计环节，由于我本身不是互联网产品经理出身，所以对这方面的论述可能不是很专业。

在我看来，B端互联网产品整体计划设计需求注重体系性、构造性。互联网产品经理需求在明白互联网产品需求和价值后，和架构师、技术担任人一同，规划互联网产品的功用范围、定位以及和企业现有互联网产品体系如何交融，构成对后续细节设计有指导意义的整体计划。

在互联网产品整体计划设计阶段，业务担任人需求参与讨论，并且一切参与者需求经过讨论得出分歧认可的结果。

在规划好整个互联网产品的蓝图后，就要逐一剖析业务细节，设计互联网产品的详细功用了。在互联网产品细节设计上，要注重数据建模，由于这是保证互联网产品设计严谨可行的关键步骤。只要基于对业务的了解，笼统出合理且灵敏的数据模型，才干设计出有持续灵敏性和扩展性的应用系统。

这上述环节都完毕后，才会需求技术人员进行计划设计，进入到开发施行环节。这个环节我们不做过多讨论。

三、B端互联网产品的运营+营销
提到B端互联网产品，多数人都会以为和运营、营销关系不大，或是觉得B端互联网产品没有好的办法去做营销。

我们能够先来比照B端互联网产品与C端互联网产品的运营套路有哪些实质区别。关于C端互联网产品，运营的主要目的是要满足用户需求，我们能够采用经典的AARRR规律，即用户获取、进步活泼度、进步用户留存、变现以及自传播。而B端互联网产品需求满足业务需求，经过业务需求满足用户需求，将已有需求系统化。所以在运营目的上二者有很大区别。

另一个明显区别在于商业形式。TO C互联网产品的付费形式多种多样，只需流量池够大，就能想出各种办法刺激用户付费，但TO B互联网产品的付费形式较单一，直接对企业收费，按需付费。

剖析了二者的区别，再来看B端互联网产品的运营。

首先，B端互联网产品的运营人员需求对自家互联网产品十分熟习，中心功用、中心卖点、互联网产品细节都要一五一十，只要这样，企业才会有更多时机看到、理解你的互联网产品。其次，我们要防止用地道的C端思想去运营B端互联网产品。

比方之前钉钉在微博上发了一个大转盘抽红包活动，用户抽完奖会跳转到钉钉下载页面或者是APP上，结果转化率并不高。这就是把C端互联网产品的运营思想放到了B端互联网产品上，决议能否用钉钉的应该是企业老板或高管，而不是经常会逛微博的广阔网友，投放重点搞错了，下载量自然不高。

关于如何做好B端互联网产品的营销，我以为要注重内容。在营销范畴有三个准绳：认知、认可和认购。内容营销可以很好处理B端互联网产品认知问题，让好互联网产品如虎添翼。

试想，假如你的互联网产品是一款数据剖析工具，当某位CEO或高管在广告上看到你的互联网产品了，去网上搜索时，发现你公司的管理团队在各大搜索引擎的百科词条、媒体报道、官方网站上，都发表过关于很多数据剖析的专业文章，就会对你的互联网产品增加好感度，进而愿意运用你的互联网产品，这就是用内容为品牌带来了曝光度。

关于B端互联网产品的宣传点需求愈加聚焦，分离整个市场的痛点后，抓住某个需求点放大，将本人的互联网产品作为处理计划展示给决策者。

最后，B端互联网产品要注重线下推行，多举行、多参与线下讲座或沙龙，由于参与这些活动的人通常是管理者或项目担任人，这就为展示自家互联网产品带来了时机。

四、效劳保证是做好B端互联网产品不可疏忽的部分

互联网产品的效劳保证常常决议了TO B互联网产品的认购和复购。除了要做好前期互联网产品引荐和后期的运维效劳，也要注重经过效劳用户推进互联网产品的不时迭代。关于这一点，目前在教育范畴做得很好的ClassIn互联网产品很有发言权。据调研理解，ClassIn团队成立了专业的效劳小组，深究每一位用户在运用互联网产品时遇到的问题，将其做出总结后，为互联网产品的晋级迭代奠定根底。

相信看到这里，你已经对B端互联网产品的打造有所理解。

(互联网责编：陈峰 )