今天优府信息技术小编简单整理下简化版本的用户调研办法供大家参考。

用户调研的普通办法及步骤
理论学问不提高了，普通来说，互联网产品运用的调研办法普通分为四步：

1.用户访谈2.问卷调研3.用户测试4.用户反应5.数据剖析

1.产品需求剖析的阶段，这阶段主要经过定性的用户访谈，和定量的问卷进行。

a.定性：听用户定性地说，肯定产品方向，做什么？随机抽样了一定的用户进行访谈，据此来整理出用户的需求。

b.定量：在定性阶段更多运用客观的方式问用户，梳理成客观的标题对更大一轮的范围的用户进行调研，并经过调研收敛用户需求。

2.产品细化过程：

依据需求整理好产品相应的功用，流程，和效劳，经过定量的问卷调研，让用户协助功用的取舍和优先级的判别。

3.产品上线前：

约请局部目的中心客户进行功用的运用及测试，并部署相应的功用反应入口，在各个用户跳出的环节让用户反应产品的运用问题。

4.运营优化：

在产品运营过程中，对各个功用的运用状况进行数据监控，及后续剖析，经过剖析分离用户反应来更新晋级产品。

需求剖析阶段用户访谈的留意事项
我们的产品当前属于第一阶段，所以会用比拟多的定量定性的调研剖析，剖析办法不赘述了，大家本人搜索学习，有几点是需求特别留意的，在这里分享给大家。

1.问用户的问题尽量是详细明晰的，进行笼统是产品经理的义务

用户并非专家，不能精确表达笼统概念

不同的用户的关注点是不同的，所以问题要详细而针对，比方同样是衣服，有人注重外观，有人注重品牌，有人注重温馨性。

所以，防止运用”你觉得我们提供应你一个xxxx的产品，你觉得怎样样？会不会用？“这样的问题，而更多的进行详细明晰的描写。

2.与用户互动过程中，更多的去注重给用户提供的“效劳”，“特性”，“价值”而少提及“产品”和“功用”（马化腾）

Pony举过一个ATM机的例子，去跟用户描绘的时分：

ATM机提供什么效劳?效劳流程是怎样样的？这些效劳带来了哪些价值？

对这些问题进行整理后，让用户去辨认详细的才能饼做出答复。

3.倾听后，进行深度的考虑和笼统

用户常常只能描绘详细现象，而不能给你产品的答案，著名的“汽车和更快的马”的案例就不赘述了。

所以获取用户的声音后，往客户需求什么样的效劳和价值，及为了这些价值需求哪些才能和特性，深度考虑明晰，再依据这些去落地产品所需求的“功用”和“流程”。

好吧，还是举一下“更快的马”的案例

调研用户的反应：
用户A：我觉得骑马不舒适，太平稳。

用户B：我觉得骑马太风险。

用户C：我觉得养马太费事了。

不合格的产品经理：OK，用户需求的是一个速度快的、不平稳的马车，还要配一个好的养马师傅。

不合格的产品经理，只会堆砌未经剖析的需求。

优秀的产品经理：OK，用户需求的是一种快速、温馨的交通工具。但除了快速温馨外，还需求具备深层次的需求么？比方彰显自我，比方更便利的操作...

对需求进行剖析和发掘，在现有技术条件下，寻求可能的处理计划，并进一步发掘潜在需求。

于是亨利福特造出了汽车，乔布斯整出了Iphone

产品经理如何进行市场调研？

其实从互联网快速取得学问和整理消化成本人的办法论，并在理论中证明十分重要。碰到问题多问问呢知乎和度娘都是极好的。

祝大家高兴：）

(互联网责编：陈峰 )