以下是优府信息技术小编对互联网产品运营的初级思考记录。
交易的本质是人,因此需要考虑产品与潜在消费者的触达路径、链接方式和消费的场景开始构建产品运营。在后互联网时代,快速准确响应不同圈层消费者对产品的期待,是营销的制胜法宝。比如,对于城市白领久坐的场景,座椅厂商开发了记时震动提醒的功能,有厂商开发了背带驼背提醒功能。当这个潜在的消费场景被满足时,用户的消费意愿就会被激发出来。
1.产品的消费场景定义
产品的运营需要考虑消费场景。比如对于传统的c端消费品,要细化不同阶层、不同年龄的消费者的使用场景和核心诉求。产品的开发必须针对细分的消费者需求,并通过不同媒体渠道以与之匹配的策略分发给对应的人群,在人群中构造一些传播的热点事件。
2.产品营销的底层逻辑
营销的本质是需求,因此营销的底层逻辑围绕“需求”展开,要么你满足消费需求,要么唤醒消费者需求。比如,食用油是下厨的刚需产品,但不同品类植物食用油的特点是不同,其运营的出发点应从营养、美味、健康三个方面入手,通过软文种草,名人推荐,营销师推荐等多种媒体矩阵渠道,不同产品使用不同的推广策略。
对于快消行业来说,元气森林是新近成功的案例。
3.品牌商新品的市场导入:多场景+LBS
面向不同区域的产品定义和营销策略,比如针对挂面,摆脱其作为基础食材的刻板印象,针对城市家庭快速做早餐的需求,减小包装,一盒挂面只能下三碗,但附带不同口味的辅料包,比如孜然羊肉,京酱肉丝,小鸡蘑菇(油泼辣子,番茄牛肉,鲍汁,海参),满足一家三口快速做营养早餐的需求,同时配上制作视频,产品二维码指向官方抖音号,扫描播放制作要点和建议视频。
满足场景化的前提是产品力,企业需要在充分市场调研的基础上,快速开发产品,并通过渠道小规模投放,收集用户的反馈,实时调整产品配方,实现敏捷产品开发。
4.社区团购运营的关键是送达能力,是物流覆盖能力
传统食用油企业采用坐商模式,即分销商坐等门店、粮油店上门提货。需要通过改造现有分销商的盈利模式或引入第三方配送企业,完成团长订单的货品送达。团购可以采用错时分片、每周2次的模式,降低配送物流的压力和成本。
5.数字化是品牌企业对渠道、团购的的赋能
在品牌商建设数字化营销平台时,应同时对经销商、分销商赋能,提高他们的渠道运营能力,提升渠道对终端的投送能力,以推拉结合的模式,提升终端覆盖能力和响应效率,实现品牌渠道共同发展。
同时,互联网社区团购是小区内终端门店的双刃剑,一方面能帮助门店引流,带来取货收益,另一方面,互联网团购和门店商品有重复,会削弱门店的盈利能力。因此,品牌企业也可以考虑通过对门店的数字化赋能,来提升门店的盈利能力,从而提升产品的终端占有率。
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互联网责编:
陈峰 
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