企业在做产业互联网转型时，必不可少的就是平台运营。即便有再好的商业形式，再易用的产品，若最终做不好运营，就没有了源动力。而产业互联网平台的运营没那么简单，客户的引流需求长时间积聚和沉淀，还需求思索运营过程中本钱与收益的均衡。

在我们停止产业互联网平台运营的理论中，普通会遇到如下问题。

Part 01人员问题

在C端，运营工作分的很细，比方内容运营、渠道运营、活动运营等。我们做产业互联网平台的运营时也能够这样做大分类，但是关于运营人员的工作边境和请求就上升到了另一个高度。我们经常看到很多产业互联网平台为了提升流量，增加转化，花重金在互联网大厂雇佣了运营人员，以期短时间内提升平台运营效果，但是最后的结果常常会让人很难受。

做产业互联网的运营工作，我倡议应该熟习业务，最好是参与过产品设计工作。这样的人员更接地气，对用户比拟理解，能切入用户的痛点并开掘用户的兴味点。

比方我们在做的农业项目中，很多运营工作的对象都是乡村农户，互联网的运营方式根本都是无效的，以至很多专业的运营人员跟农户正常交流都是很难的，双方会堕入一个谁都听不懂对方的怪圈。所以真正贴近用户，又参与过产品设计的运营人员，才是产业互联网平台真正需求的。

Part 02施行问题
根本大部分的产业互联网平台都不是高频买卖的，平台的活泼度是极端难做的。这一点与C端市场区别很大，在C端时，我们能够每天有很多想法，并把这些想法在项目中施行落地，一次简单的社群营销活动能够快速的上线测试，看到效果取得转化。但是在产业互联网中，这种场景是少之又少的。

比方我们在做车货匹配的产业互联网平台时，初始的引流都需求企业资源的注入，大范围的市场营销本钱才干撬动市场环境。由于这个市场的参与者都是企业，即需求公司社会资源的注入，而且营销本钱也是宏大的，所以普通营销方案都需求去做项目审核，这和灵敏的C端产品运营是不一样的。

Part 03活动运营效果不佳
C端运营的杀手锏大约就是活动运营了吧，一次好的营销活动能带来大量客户转化。但是产业互联网平台在做活动时，效果却很难达成，在行业里也有每年召开大型活动的产业互联网平台，但是转化根本没有。

这跟平台客户群体有关系的，由于产业互联网平台的客户其实都有逐利的目的，不是参与一次活动就能养成的，也不是得到一次益处就能留存的，我们最终还是要靠产品能让客户在我们平台上面持续盈利，这才干改善平台的运营效果。

Part 04没有目的施行途径

产业互联网平台的运营是比拟难的，同时取得效果反应和施行途径也是比拟久的，很多时分运营团队在现场跑了许久，但是收获却很少，这跟运营目的施行途径有关，或者说大局部运营都没有方案性。

我们倡议做运营要有规划，要想分明做什么，为谁做，怎样做的问题。这需求有细致的运营规划，并依照规划做好准备，提早准备好弹药，才能够精确的切中目的痛点，处理客户问题。最后还要准备好产品，一旦客户有需求，便能够提供较为完善的产品为客户效劳，完成及时有效的转化。

最近，我们的团队也是积极地参与到产业互联网平台的运营工作中，试图突破产业互联网运营难的困局，并总结办法，输出运营效劳产品办法论，希望为中国产业互联网运营体系的构建做出奉献。

(互联网责编：陈峰 )