当冰雪旅游的浪潮席卷而来，市场往往将目光聚焦于年轻群体。然而，黑龙江开行的首趟冰雪环线旅游专列，却将焦点温情地对准了平均年龄较高的“银发”游客群体。这趟开往亚布力和漠河的“悠享龙江·银旅号”，不仅串联了壮美的北国风光，更如同一份精心设计的礼物，精准回应了老年游客对舒适、安全与文化体验的深层需求。

　　服务的深度体现在每一个适老化的细节里。这不是一趟普通的列车，其车厢经过了专门的适老化改造，配备了紧急呼叫装置和急救设备。考虑到老年人的生活需求，餐车提供了定制化的“适老健康套餐”，部分车厢甚至配备了淋浴设施。同时，铁路部门还组织了演艺团队在车上进行秧歌、剪纸等互动演出，将旅途本身变成了一个充满温情与文化韵味的“移动文化空间”。这趟专列的开行，展现了铁路服务理念的一次重要升级：从保障“大众出行”到关怀“小众需求”，从提供位移到创造价值。它精准地触达了庞大的、有充裕时间和强烈出游意愿的老年市场，将冬季旅游从“观光型”引导向“沉浸型”和“享老型”。这不仅是对“人民铁路为人民”宗旨的生动诠释，更为文旅产业如何细分市场、提供有温度的产品，树立了一个温暖的范本。(祝玮)

编辑:钱江