本报讯（记者 田蓉 何龙 姚兰） 连日来，巴山大峡谷景区锚定国家5A级旅游景区创建目标，全域开展员工服务技能提升培训工作。从交通调度到讲解服务，从安全保障到项目运营，各岗位以标准化服务备战“大考”，全力擦亮优质旅游名片。

近日，巴山大峡谷景区客流持续攀升。游客中心内，新增的现场讲解人员主动为游客答疑解惑，详细讲解优惠政策、游玩路线及住宿信息，细致服务获游客点赞。

游客康兴国告诉记者：“这次来巴山大峡谷旅游，设施进行了提档升级，体验感更好了。工作人员也很热情，向我们主动讲解注意事项。旅行结束后，我会介绍更多的朋友来玩。”

在大巴车发车点，多线路指示牌清晰明了，身着统一制服的调度员有序引导乘车，几分钟内车辆便依次平稳发车。

“景区开通了三条线路，每天有近60台的车辆从游客中心发车。为了给游客带来一个更好的乘车体验，我们强化了驾驶员的安全和礼仪培训。在客流量大的情况下，我们安排专人在游客中心上车的地方进行乘车引导，让游客安全便捷地前往自己想去的景点。”达州市大巴山文化旅游发展有限公司运输部副部长黄朝亮介绍道。

据了解，为冲刺5A创建工作，景区精心组织礼仪礼貌及形体训练，内容涵盖接待问候、沟通技巧等服务规范与形体塑造，400余名员工参训，覆盖服务、管理、后勤等岗位。

达州市大巴山文化旅游发展有限公司副总经理王海东表示，通过系统学习与训练，工作人员不仅提升了自身的服务技能，更增强了对“以游客为尊”服务理念的理解。未来，会持续提升服务质量，打造优质旅游目的地。