@市民游客,遇到黑车、拒载、多收费,速打这两个电话投诉

五一假期即将来临,为保障旅客安全便捷出行,重庆市交通运输执法总队发布消息,自4月27日起至五一假期结束,开展“行安我护·护旅出行”专项执法行动,重点在洪崖洞、李子坝等热门景区和解放碑、观音桥商圈,查处非法营运、巡游车拒载、绕道、多收费等违法行为。

重点在热门景区和商圈查处这些违法行为

“你们今天是报的一日游吗”“你们的行程怎么安排的”……4月28日上午,在李子坝附近的旅游大巴停靠点,执法人员登上大巴,对游客进行询问,并通过司机查看车辆相关营运证件。

本次执法行动以中心城区3类区域为主,即以江北机场、重庆北站、重庆西站、沙坪坝站、四公里枢纽站、陈家坪汽车站等为重点的交通枢纽,以洪崖洞、李子坝、朝天门、十八梯、长江索道、磁器口、渣滓洞、白公馆等热门景区景点,以解放碑、观音桥等人气商圈,重点查处非法营运,旅游包车未持有效包车客运标志牌、不按照包车客运标志牌载明事项运行、线路两端均不在车籍所在地、招揽包车合同以外的旅客乘车等违规行为,巡游车拒载、绕道、多收费、不文明服务,以及网约车线下揽客、定线运输等。同时,针对“五一”期间“魅力重庆”无人机灯光秀展演活动,执法总队也安排了相应勤务力量,加强对朝天门、江北嘴、南滨路等区域以及水上的执法监管。

行动期间,重庆市交通运输执法总队将与公安交巡警、重庆市文化执法总队等部门进行联勤联动,除联合执法外,对于执法检查中发现的超员超载、非法改装、二次非法营运、未签订旅游包车合同、擅自改变行程等违规行为,将按规定移交公安和文化执法部门处理。

如遇拒载等行为 可拨打这两个电话投诉

“五一”临近,执法人员提醒广大旅客,注意以下几点:

1、请主动拒绝乘坐非法营运车辆,“黑车”不仅车况安全无法保证,人员构成也较为复杂,一旦乘坐可能会对您人身财产安全带来隐患。另外,执法部门在日常执法检查中,发现有部分“黑车”驾驶员与不良旅行社商家串通,以“低价车费”“优惠一日游”等为诱饵,进而诱导或强制游客高价消费。当您在景区景点、机场、车站、商圈等地,如遇陌生人搭讪坐车,请果断拒绝并向执法部门投诉举报。

2、执法人员在巡查中发现,有不少乘客在打车时,习惯于招停车辆后问司机“走不走”,这让个别驾驶员拒载有了可乘之机。在景区景点打车时,招停亮空车灯的巡游车,可直接开门上车后再告知目的地,如对方拒载,可拨打023-12328或12345投诉。

3、乘客或旅行社选择旅游包车时应注意查看承运公司、车辆、驾驶员是否有相应资质,承运车辆应有客运包车标志牌,尤其是要与承运公司签订有效的包车合同,并约定起始点、目的地、运行路线等事项。执法人员提醒:非法旅游包车在安全日常管理、车辆技术状况、驾驶员资质和意外保险等方面得不到保障,游客或旅行社切莫贪图便宜而选择非法营运大巴车。

4、五一假期两江游迎来客流高峰,游客乘船应通过正规合法的渠道购票,遵守水路旅客运输实名制相关管理规定,乘船前核对乘船码头信息,避免走错。若发现水路运输经营者或者其委托的船票销售单位和港口经营人有违规乱涨价、未在明显位置公布票价等违法行为,可投诉举报。

5、交通运输执法部门在机场、车站、景区景点及两江游码头等设有执法服务站和临时便民服务点,为旅客提供出行咨询、现场投诉、应急救助等执法服务,市民和游客在出行过程中如有需要可就近向执法人员寻求帮助。

上游新闻记者 黎静 摄影报道


(旅游责编:拓荒牛 )