齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孙远明

近日，全国许多景区针对“三八”妇女节都推出了女性游客免票或半价优惠，部分景区还顺带对男性游客推出“陪同半价”政策，诸多玩法令人眼花缭乱，目不暇接。这一现象并非妇女节独有，每逢节日，景区就会卷入免票热潮。看似是惠及消费者的举措，背后却折射出景区营销手段的同质化和单一化深层困境。

免票营销效果如何？如何破除单一化营销困局？记者和山东旅游职业学院资深旅游专家张晓国，山东文旅集团有限公司协同创新中心副总经理、山东红叶柿岩旅游发展有限公司总经理 李鹏等专家和业内人士就该问题进行了探讨。

文旅观察丨每逢节日就免票，景区营销亟待差异化破局

去年，红叶柿岩旅游区“云上的郁金香”1.0版本。

景区营销，由“价格战”转入“价值战”

景区免票策略的初衷是“以价换量”，期望通过门票优惠吸引游客，带动餐饮、游玩设施、文创等二次消费，实现收入多元化。在李鹏看来，这属于“规定科目，不做似乎少了点什么，别人都做，但仅做这个，实际上没有太大用处，不想来的依旧不会来，产品才是有力竞争的根本。”

但现实中，众多中小景区却盲目跟风，因自身业态单一、消费场景不足，即便免票营销也难以提升收益，有的还因此加重了运营负担。而频繁的免票让消费者形成“节日必优惠”的心理预期，导致景区非节日时段客流冷清，陷入客源波动、营收起伏的恶性循环。这种一窝蜂式的免票行为，反映出景区运营缺乏创新，过度依赖价格手段，在激烈竞争中迷失方向。

“门票经济在朝着免费的方向发展，这是大趋势。”在张晓国看来，当前免费街区、网红打卡点的增多，给景区带来了不小的竞争压力。自家景区该不该敞开大门，免票迎客？这考验着景区管理者对市场的研判和对自家景区产业链、消费场景的把握。“不是所有的景区都适合免票，有的景区拥有独特的山水风光，或者因为文物保护等原因，便不适合免票开放。”张晓国说。

当下，游客更看重游玩的性价比，“要让游客感受到门票和体验感的对等，甚至‘还能占点便宜’，游客只有觉得值才会到景区来。”李鹏提到了河南开封万岁山，成人凭借80元门票可畅玩景区三天，吸引众多游客前往。

可见，当前景区营销，已从“价格战”转向“价值战”，以差异化营销塑造核心竞争力。

治标也得治本，差异化营销是关键

在这波针对妇女节推出的众多活动中，有些景区却另辟赛道，打出了差异化，吸引了游客的注意。如临沂5A级景区萤火虫水洞·地下大峡谷便推出3月9日男士免票活动，精准定位人群，开展“反差营销”，打破性别印象，制造话题，成功吸引大众关注，将小众需求转化为流量。

“景区营销，最好能够‘周周有活动，月月有亮点’，这很考验运营团队的创新能力。”张晓国、李鹏对于这一点都十分赞同。景区推出的活动要“高频次、强互动、重参与”，让游客感受到高性价比，获得独特体验，才能刺激主动消费，进而提升景区吸引力。再者，延伸产业链，实现从“单一门票”到“场景消费”的转变也十分重要。完善的产业链，能为游客提供全方位服务，提高景区综合收益。

如3月8日，红叶柿岩旅游区将要推出“云上的郁花园”暨第三届山野生活节，届时“花神”国风走秀、山顶民谣，以及36万株郁金香花海将共同盛放，再叠加景区当前正在进行的“千千万万上春山 百城千团启春寻花行动”、女性门票半价优惠，哪位游客不动心呢？

放眼未来，景区发展更需要专业化运营与科技赋能双轮驱动。运营团队要深入研究消费者心理，针对不同客群需求设计活动。同时，积极运用数字化手段提升游客体验，借助AR、VR等技术，打造沉浸式空间，打破传统观光局限，创造高附加值旅游场景。

节日免票只是短期“流量药方”，可短期提振客流，却治标不治本，无法从根本上解决景区发展问题。景区要想在竞争中脱颖而出，必须回归旅游本质，挖掘自身特色，以独特内容塑造价值，以产业链思维完善消费生态，以创新意识应对市场变化。只有让游客为景区的“独特价值”买单，而非仅仅冲着“免费”而来，景区才能迈向高质量发展阶段。

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