退休族抢先上AI课堂,热情澎湃——老年人如何玩转人工智能

在外面建筑的叮当声中,纽约市最具进取心的60岁以上AI爱好者们携带笔记本和偶尔的助行器,准时走进了上午10:15的课堂。

这节由AARP子公司Senior Planet主办的《AI聊天入门》课程(周二上午)约有20位学员。大多数人已经对AI有所了解,有人想把AI运用到工作中,亦有不少人想在ChatGPT上与孙辈并肩作战。

培训师Brian Rapsey先抛出一个问题大家能否用自己的话解释什么是AI?有三位学员兴致勃勃地给出了他们在网上或从子女那里听来的答案。

“AI正冲击每一个行业,”Rapsey对学员们说,现场出现了点头赞同,也有几分疑惑。

在我为“80岁仍在职场”系列采访中,数十位受访者表示,无论是维护客户名单、寻求代码建议,还是策划去墨西哥的度假行程,他们都在使用AI。虽然少数怀疑者把AI视为社会的“毒药”,但多数人对AI带来的职业或社交优势充满热情。这种情绪颠覆了人们常对老年美国人不爱科技的刻板印象。

非营利组织Generation于2024年的一项调查显示,雇主对AI相关岗位的年龄偏见十分明显57%的美国招聘经理表示非常可能招聘25‑34岁的求职者,而仅有7%会考虑65岁以上的候选人。超过半数的招聘经理坦言,对年长求职者持“可能不考虑”甚至“完全不愿意”的态度。Generation首席执行官Mona Mourshed却指出,职场中已有一些令人欣喜的迹象。

“好消息是,有一批中年甚至更年长的职场人不仅是AI的重度用户,还能体会到生产力的提升,并且更享受自己的工作,”Mourshed说,“他们正在探索AI的最大价值,我们也应当在工作场所充分利用他们的潜能。”

72岁的Ricardo Strobert坐在前排。退休的音乐老师透露,他已经用AI完成一些基础任务,但仍常常需要求助。他计划利用AI查找本地区的房产信息并进行历史研究。

课堂向学员们介绍了ChatGPT、Copilot和Gemini,简要说明了各自的优势。Rapsey在搜索栏中敲入“ChatGPT”,提醒大家不要使用冒充软件。

Rapsey谈到AI的“惊人”能力,指出虽然某些功能目前还未实现,但几个月后可能就会出现。他解释了预测式AI与生成式AI的区别,并举例说明学生使用AI写大学论文或下棋的情形。一位学员说她听说有人用AI编撩搭讪台词。

Older Adults Technology Services(老年人技术服务)课程开发主管Marisa Giorgi表示,2023年首期开课时,大多数学员对AI充满好奇,但也担心如何辨别真实性。此后课程已拓展至小企业主AI、沟通AI以及AI检测等方向。

“AI已经无处不在,随处可见、随处可闻。老年人想参与这场对话,想了解在实际生活中如何开始使用AI,”Giorgi说。她补充道“当我们与拥有一生经验的老年人共学时,课堂上会涌现大量宝贵的知识。”

69岁的Sandra Smith参加了本次课堂,她去年11月从一家为纽约医院游说的公司辞去执行助理职务。她自认“相当懂技术”,并表示了解得越多越好。

“我想保持科技更新,因为我已经不看电视了。我的生活全在网上——付房租、社交都在网络上,”Smith说。“我发现了Gemini和ChatGPT,感觉打开了另一个全新世界。”

体验AI功能

Rapsey让学员们给ChatGPT下指令。一位女士要求AI为她60多岁的朋友们写一封有趣的生日感谢信。AI的回答逗得大家笑出声来,它打趣说“再次证明年龄只是个数字”,并写道“敬祝我们还能熬夜到晚上9:30以后。”Rapsey鼓励学员们继续提问,例如在信中加入朋友的姓名,或在首次提问时提供尽可能多的信息。

另一位女士好奇如果多人提出同一个问题,AI会给出多少种回答。Rapsey解释说,AI每次都会生成独一无二的答案。还有学员询问AI是否能捕捉写作风格,Rapsey指出除非明确要求,否则AI不会主动模仿风格。不过,他补充说市面上已有一些工具能让文字更像人类写的。

学员们对AI能够“看图”特别感兴趣,例如让ChatGPT辨识打印机出现的问题。还有人对AI在写书、作曲、绘画方面的潜力表现出浓厚兴趣。

72岁的David Pace希望利用AI进行写作和艺术创作。他担心若经济衰退或自己决定转行,AI或许能帮助他保持就业竞争力。

Pace回忆起上世纪80年代研究生期间就被告知必须紧跟技术潮流;一位教授曾说,如果不懂电脑,就活不下去。作为一名教师兼生涯辅导员,他一直在提升电脑和手机技能。看到AI课程后,他报名参加,希望开启AI学习之旅,随后再进阶学习并自学。

在演示环节,Rapsey口头询问ChatGPT“纽约市有哪些必去的景点”,几秒后,一位女声朗读了有关音乐会和公园的推荐。他解释说,AI需要先在互联网上检索信息,这会耗费几秒钟,并会附上来源链接。随后他提醒大家,AI总会给出答案,但有时答案可能奇怪或不够实用。

部分学员提出了从阅读中获得的AI担忧,例如ChatGPT升级到5版后数据丢失、Grok的可靠性,甚至是否存在暗网版的AI。还有人询问AI在回答主观性问题时的表现。Rapsey警告说,误信息并不会因为是AI生成就自行消失。

把AI落到生活里

展示完AI使用方法后,Rapsey让学员们畅想如何将其运用到日常生活。一位女士说她会让AI规划一次无需驾车的五天旅行,并进一步让AI推荐她不熟悉的景点。另一位则计划用AI寻找不含某种食材的菜谱。

学员们对AI近几年的飞速进步感到最为惊叹。Rapsey播放了一段两年前的Will Smith吃东西的视频,并与2025年的同类视频进行对比,大家立刻注意到最新的视频几乎逼真到可以以假乱真。

这堂入门课程并未深入任何单一专题,但对多数学员而言已经获益匪浅。课后,有人表示想把AI带回职场使用;也有人说AI可能激励他们在退休后重新找工作。

72岁的Eileen Rose在上课前几乎对AI一无所知,但因今年年初被裁员、正积极求职而决定参加。她在一家生物科技创业公司财务管理部门工作近二十年,曾考虑退休,但若有公司愿意聘用,她可能会重新回到职场。

她在上课前两天尝试用AI为一位热爱园艺的朋友写生日卡。课堂让她看到了如何利用ChatGPT优化简历的可能性,并计划报名更高级的课程。她仍偏爱线下示范,称自己“老派”。

“我觉得这个世界正在被彻底改变,我还有三十年的余生,至少要了解它,”Rose说。“就业市场已经天翻地覆,我几乎觉得自己是个技术落后者。”


(科技责编:拓荒牛 )