从植脂末到咖啡因:霸王茶姬健康叙事下的“信息差”困局

近日,新式茶饮品牌霸王茶姬被卷入一场舆论风暴。知名博主“睡前消息”在社交平台发文,直指其高浓度咖啡因产品涉嫌“蹭准毒品擦边球”,该言论迅速引发广泛关注,话题#霸王茶姬咖啡因#冲上微博热搜,舆论热度持续攀升。

此次风波不仅在社交媒体上引发恐慌,还对资本市场造成冲击。12月26日晚间美股开盘后,今年4月刚上市的霸王茶姬股价大幅跳水,盘中跌幅一度超过14%,创下上市以来新低。对于一家上市仅八个月的新股而言,这无疑是一次沉重打击。

面对汹涌的舆论和股价下跌,霸王茶姬迅速做出回应。公司紧急发布声明,坚决否认相关指控,称其为不实信息和恶意谣言,并表示法务部门已全面介入,将启动法律程序维护自身权益。

从年初的“植脂末”风波到如今的“咖啡因”争议,霸王茶姬似乎总在“非茶”元素上遭遇危机。此次“准毒品”的指责,虽看似源于自媒体观点,但背后有着复杂的背景。咖啡因在中国被列为第二类精神药品管制,具有成瘾性。博主指出霸王茶姬利用高浓度咖啡因的成瘾性促进用户复购,这一说法虽利用了法律定义与大众认知的差异,将问题升级为道德审判,却成功放大了消费者的健康焦虑。

消费者的焦虑并非毫无依据。许多消费者反映,饮用霸王茶姬的爆款产品“伯牙绝弦”后,会出现心悸、手抖、失眠等症状,这些症状的“元凶”正是咖啡因。根据品牌方在小程序“健康计算器”公布的数据,一杯580ml的中杯“伯牙绝弦”含有约117.2毫克咖啡因,超过一罐250ml红牛的咖啡因含量(约80毫克),达到星巴克大杯(约473ml)美式咖啡咖啡因含量(200 - 300毫克)的一半左右。霸王茶姬回应称产品咖啡因含量与一杯拿铁大致相当,但多数消费者购买时并未预期其提神效果等同于拿铁,这种体验与预期的背离,成为舆论反噬的根源。

霸王茶姬的“原罪”,或许正是其“卖点”。行业报告显示,2025年中国新式茶饮市场规模虽仍在增长,但增速明显放缓,行业进入存量竞争阶段。为在同质化市场中突围,各大品牌纷纷寻找差异化“护城河”。喜茶、奈雪的茶等品牌降价,蜜雪冰城以极致性价比席卷下沉市场,而霸王茶姬选择主打“原叶鲜奶茶”,强调“健康”“天然”,试图开辟新赛道。“原叶茶”的使用带来更醇厚茶底风味的同时,也带来了更高的茶多酚和咖啡因含量,这本是产品差异化战略的一部分,却在此次舆论中被转化为安全隐患,被扣上“准毒品”帽子。

消费者饮用后出现的不良反应虽多因个人体质对咖啡因敏感度差异,与产品是否“有毒”概念不同,但霸王茶姬的“真材实料”卖点,在信息焦虑和信任赤字的舆论环境中,成为攻击自身的“武器”。

年初的“植脂末”风波与此次“咖啡因”危机模式相似。当时,知名测评博主“老爸评测”指出霸王茶姬用于制作雪顶的“冰勃朗”基底乳成分与“植脂末”高度相似,“植脂末”因可能含反式脂肪酸被消费者排斥,这一指控挑战了霸王茶姬“原叶 + 鲜奶”的健康形象。霸王茶姬先否认产品添加“植脂末”,再从技术上辩解“冰勃朗”是含乳饮料,采用“非氢化基底乳”技术,避免反式脂肪酸产生,最后质疑对方检测方式和解读。但这种公关操作未能完全打消消费者疑虑,问题关键在于产品与消费者对“鲜奶制作”的想象不符。

两次危机暴露了霸王茶姬深层次的战略困境。其“真茶真奶”的健康叙事,与为标准化、口感稳定性和成本控制而使用的“工业化”产品产生矛盾,一旦包装被戳破,危机便迅速蔓延。霸王茶姬一直扮演“消防员”角色,疲于应对由信息不透明引发的问题,却未意识到根源在于与产品现实脱节的品牌故事。

将目光投向整个新茶饮行业,这起事件反映出行业普遍存在的问题。据弗若斯特沙利文等机构预测,2025年中国现制茶饮市场规模逼近3700亿元,但增速放缓,竞争白热化。2024年,茶饮行业五大头部品牌市场占有率合计接近50%,行业集中度提升,价格战、产品同质化、营销内卷成为常态。

在存量博弈的市场环境下,为维持增长和给资本市场交代,古茗、茶百道、蜜雪冰城等品牌纷纷排队IPO,都将“健康化”作为寻求差异化和高溢价的突破口。然而,这场“健康叙事”充满悖论,品牌一方面宣传天然、无添加,另一方面为口感、稳定性和标准化使用添加剂、高糖、高咖啡因。

新茶饮行业正面临“不可能三角”困境:极致的健康形象、普适的味觉体验及成本控制、彻底的信息透明难以同时实现。霸王茶姬以“东方茶”为名,主打“原叶鲜奶茶”,构建清爽、低负担的品牌人设。为保证全国数千家门店高度标准化出品和合理原料成本,使用预处理茶汤、茶粉或高浓度茶提取物是行业通用做法,但这必然带来高咖啡因含量。霸王茶姬为保住味觉体验与成本控制使用高浓度茶基底,若完全公开咖啡因含量信息,又会破坏健康形象。其选择“策略性透明”,在小程序上线“健康计算器”,但公布的数据缺乏权威第三方检测机构完整报告和检测方法说明,科学性和严谨性受质疑。

植脂末风波后,霸王茶姬推广“轻因”系列产品,号称通过“二氧化碳超临界萃取技术”降低约50%咖啡因,但消费者认为这是亡羊补牢。相比之下,喜茶在小程序引入“咖啡因红绿灯”分级标识,划分产品等级并给出饮用建议,虽未完全解决矛盾,但将选择权和知情权交还消费者,展现更积极坦诚的沟通姿态。

一次次“配料表”危机表明,问题关键不在茶本身,而在于围绕茶构建的商业模式、营销话术和信息壁垒之间的结构性矛盾。“准毒品”标签虽夸张不公,但反映出消费者对知情权的渴望和对健康的焦虑。在国家标准尚不完善时,新茶饮品牌面临选择:是追求信息不对称的短期利润,还是引领行业建立更高透明度标准,赢得用户长期信任,这是行业共同的时代考题,毕竟消费者信任是行业最核心、最昂贵的“资产”。


(财经责编:拓荒牛 )