刘强东甩出王炸，京东对外卖穷追猛打

来源 电商之家 

外卖行业新一轮的较量开始了。

当初，京东作为搅局者，强势入局外卖行业，促使业内形成了“京东、美团、饿了么”三足鼎立的新格局。

三位玩家贴身肉搏，上演着一轮接着一轮的外卖大战。期间，京东外卖却突然低调，反倒是淘宝闪购频频发力。

正当我们以为京东外卖就这么低调下去的时候，刘强东却宣布重磅消息，京东外卖连连出招，或将掀起业内新一轮的较量。

01刘强东宣布推出京东外卖独立app、京东点评、京东真榜

近日，刘强东现身三亚参加京东的第三场品酒会。会上，刘强东不仅和现场广大朋友举杯豪饮，还亲自下厨做了家乡菜，真是平易近人。

图源：微博

现场气氛和谐热烈，经过一番友好互动后，刘强东步入正题，针对外卖业务甩出了一个又一个重磅消息。

首先，京东外卖独立APP正式上线。刘强东表示，之前很多人搜京东外卖发现没有独立APP，导致很多用户找不到外卖入口，根据用户需求，把独立APP做出来了。

图源：应用商店

此次上线的独立APP定位为“外卖+即时零售+点评+酒旅+购物”的综合入口，与主站打通，支持场景无缝切换。更方便用户操作，尤其针对高频外卖用户，便捷性大大提高。

值得一提的是，京东外卖APP首页还有一个“购物”频道，给用户提供了电商购物的入口，满足用户的多样化消费需求。

图源：京东外卖APP

其次，发布京东点评。刘强东坦言：我们经过了一年的筹备思考，最终正式上线了京东点评。用人工智能技术，把全网关于餐厅、酒店、景点、航司等所有好吃好玩的内容数据进行人工智能大模型分析，最后生成一个对于好吃好玩的客观点评。

图源：京东APP

京东点评宣称“全国乃至全球首个基于人工智能的榜单”，强调技术中立性。当前首页设立了“找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政”五大子频道，覆盖高频消费场景。

图源：京东APP

有意思的是，京东点评致敬古今知名美食家，构建起“京东美食八大家”虚拟人格，其中六家已上线发布。

最后，推出京东真榜，致力于打造“AI全网评+复购+用户盲测”测评模型。

具体表现在，每日分析数亿评价数据，提炼关键信息；以京东超7亿年活跃用户行为为依据；招募10万名用户参与线下品鉴，进行严格的“买吃分离”盲测，对菜品进行严格挑选和真实点评，实现“万人共荐，不说假话”。

值得一提的是，刘强东强调：我们的点评也好、真榜也好，我们宣布，永远不做商业化。该去赚的钱可以赚，但是如果给用户提供排名和点评服务，还要再赚钱，那就一定不可能真实。点评和排行榜一旦商业化，绝对不可能公平，一定导致劣币驱逐良币。

图源：京东黑板报

本次京东打出了独立App、点评与榜单的组合拳，本质上是想补齐其内容生态，并构建起“内容种草-即时交易-消费反馈”的闭环，增强用户粘性的同时，构建起其在本地生活领域的差异化竞争力。

02本地生活的内容竞争

在流量红利见顶、本地生活赛道竞争加剧的情况下，竞争焦点正在从高强度补贴战转向重视内容生态和用户体验。

玩家们清楚的认识到，决策入口即流量入口，而掌握榜单和点评即掌握流量分配权。用户对“哪里好吃、哪里好玩”的需求具有高频、刚需的属性，榜单和点评则能直接成为消费决策的起点。

具体而言，用户通过浏览评价和榜单，被“种草”产生购买欲望，随后直接在平台内完成下单。用户消费后留下的真实评价还能丰富平台内容，提升平台的粘性和权威性。

美团作为行业的先行者，很早就推出了大众点评。大众点评并不只局限于点评，而是整合团购、外卖、预订、会员服务等多种业务，既能满足消费需求，也能为商户引流。

图源：大众点评

多年的发展，让大众点评拥有庞大的用户基础和商户资源，其榜单体系在行业内具有较高的认可度和影响力。

如今，不止大众点评，其他平台都在尝试各种方式，为用户构建一个可信度更高的消费决策入口。

大众点评在原有的基础上，进一步保障平台评价的真实性。首先是宣布更改星级计算体系，对存在虚假评价行为的商家予以处罚；同时，大众点评还宣布未来5年将追加至少30亿资金，用于升级“本地生活信息基建”。

大众点评之外，阿里旗下的高德地图，适时推出了高德扫街榜。高德扫街榜颠覆了传统主观评价模式，是全球首个基于用户导航、到店行为数据生成的线下服务榜单。

图源：高德地图

在高德地图内，用户可直接在APP内一站式完成目的地导航、寻找或发现优质店铺、选择打车、预订等服务，实现闭环。且用户需真去过、多次去、专程去才可参与评价，确保评价的真实性。

如今，京东也推出了点评、真榜服务。至此，行业三巨头，已全部入局点评赛道 。

大众点评凭借内容生态的丰富和大数据分析占据先发优势；高德扫街榜则凭借真实行为数据驱动和地图生态闭环，为用户提供了在出行场景下的消费体验；京东点评和京东真榜凭借真实复购驱动和AI技术，用真评帮助用户轻松选出更合适的餐品和服务。

不论是京东，还是美团和阿里，三者都想在拥挤的赛道中抢占差异化优势，争做“最真实的评价”。需要注意的是，玩家要在技术投入、用户体验与商业可持续性间寻找平衡点，不然难以在激烈的竞争中突出重围。

03京东对未来充满信心

今年，从拓展外卖业务开始，京东就不断闯关，触达了一个又一个新领域。

而本次进一步深化外卖业务的发展，也体现出其对该领域抱有更大的期望。在推进业务多元化发展的周期里，京东取得了不错的成绩。

日前，京东发布了2025年第三季度财报。财报显示，京东第三季度收入2991亿元，同比增长14.9%。

其中，京东零售第三季度收入2506亿元，同比增长11.4%；京东物流第三季度营收为551亿元，同比增加24.1%；京东新业务第三季度营收为155.92亿元，同比增加213.7%。不难看出，京东各项业务的发展都获得了较稳定的增长。

而在结束不久的双11大促中，京东更是创造了历史。

据京东官方消息，截至2025年11月11日23:59，京东双十一成交额再创新高，下单用户数增长40%，订单量增长近60%。同时，数据显示，过去一个月，京东APP活跃用户数同比增长24.7%，持续保持行业第一。

作为京东创始人的刘强东，今年内更是多次登上新闻联播，彰显了其作为一名企业家的影响力。同时，刘强东多次深入基层，一是为了更好地考察工作，二是和用户们进行友好地交流，构建信任基础并展现友好形象。

不否认如今竞争激烈以及市场环境多变，但我们有理由相信，在刘强东带领下，京东能够不断突破难关，向上攀爬。