产业互联网是产业人的，也是互联网人的，但归根到底，是产业人的。

在我论证之前，有必要对产业人和互联网人做一个定义。

互联网人，不言自明，就是从事互联网产业的IT专业人员，他们理解互联网产业政策、熟习云计算技术和生态，控制应用设计、开发和部署的经历和技术。他们也附属很多不同的细分市场，但概括起来都有一个共同点——懂技术。

产业人的定义要略微复杂一些。并非你在一个产业中工作，就能被称为产业人。我所指的产业人是指在某个垂直市场从事高层管理多年，熟习整个产业上下游关系，理解他们各自的分工，议价才能和买卖方式，同时也对本企业价值发明的全过程，特别是运营和财务管理流程非常明晰。可以到达这个境地和水准的产业人士，在产业大军中可能1%都不到。

产业互联网的三股潮

在过去的五年中，产业互联网的大潮渐进汹涌，从偶尔开端的几个行业，到如今的全产业遍地开花。最早建成产业互联网企业的来自那些大宗商品流通业，像找钢网、中化网、有色网这样的企业在PC互联网时期就曾经崛起，由于他们要处置的数据和信息能够简约地概括为大宗商品商情（其实就是标品的价钱），他们构成互联网信息效劳的门槛相对较低。

第二波浪潮来自一些规范化水平稍低，但仍然容易构筑B2B买卖的行业，比方电子元器件行业的立创和万联芯城等。这一波同时随同者消费者效劳范畴，例如餐饮、景区、酒店等行业的产业效劳公司，他们由于无法进入阿里、腾讯和携程所掌控的2C买卖，从而选择对接和整合，延伸本人的效劳到企业端。

最新的这一股潮，就是剩下的各行各业。留意，我说剩下的行业，意义绝非他们是边角料。相反，在国民经济中，大多数行业的规范化水平都十分低，他们在产业链中都属于偏中小游的位置，在制造范畴，他们都是金属、能源、化学资料的用户，但制废品却五花八门，任何一个行业都难以经过一个简单的B2B买卖平台来完成产业互联。为理解决这些行业的效率提升问题，产业互联网企业不得不创立方式新颖的供需平台，提供内部运营数字化工具，还要构建可行的数据交流平台。为了对立多样性，这样的产业信息平台普通不可能效劳一个过大的大宗产业，而不得不基于一个个详细的细分行业，以至很小的利基市场。

懂得行业，才懂得如何数字化

互联网人能够做出淘宝，能够做出美团，能够做出滴滴，但是不可能驾驭产业互联网的第三股大潮。由于他们无法在不进入产业的前提下，控制真正的范畴学问。这些范畴学问可能不如云计算，人工智能，物联网那么高大上，但是它们的确真实详细地存在，塑造了每一个行业的本钱构造和价值发明过程。

比方，关于一个互联网人说，他很难把握一个金属加工业的产业互联网建立要点。这些相关的范畴学问并不只仅是那些工艺道路的行话，更多的是那些难以提炼的隐形学问。这些隐形学问决议了产业人如何构筑商业形式，竞争优势，如何评判供给商，如何优化质量，如何影响客户称心度，以至如何招聘和培育人。假如要数字化一个工作环节，他们看到的是传统工作形式下数据缺失带来的效率损失和时机流失，只要他们可以判别这个数字化过程的本钱和效益比能否划算，短期缺失的影响和长期缺失的影响有何不同。

假如数字化建立的方向是构建上下游买卖平台，范畴学问就起到了愈加决议性的作用。只要在行业摸爬滚打多年后，才会理解什么是对参与方有吸收力的买卖，买卖双方的议价才能有什么细微的差异，假如不幸要玩先有鸡，还是先有蛋的游戏，他可以做出正确的判别。

无论是贩卖工具，还是推进买卖，在中国的产业社会中，还有一个致命的信任和人脉问题。纯互联网人要构筑一个应用可能很简单，可是要构筑一个行业信任体系几乎比登天都难。以至，为了启动业务，第一批客户的人脉都极难组织。

除了信任和人脉以外，前面讲到的范畴学问能否可能习得？我以为很难。即使互联网人有天大的耐烦，深化行业去察看和领会，无论走访几行业人，都很难真正了解这些奇妙的产业认知，由于这些认知的取得通常都随同了大量的试错和运营领会，假如没有真正的角色阅历，仅靠道听途说，那永远是雾里看花。而且，即使是产业人，对同一个问题的认知，都会由于阅历、个性和产业位置的差别有所不同。

基于这三个理由，我根本置信，产业互联网企业属于真正的产业人，至少需求产业人来主导。我见过产业人和互联网人胜利伙伴的，也见过都是由产业人主导的，但完整由互联网人主导的产业互联网项目会让我捏一把汗，由于要支付的试错本钱会高得恐惧。

实践状况是怎样的？
理论归理论，我们看看实践。

实践状况要纷繁复杂很多。电子元器行业立创商城开创人杨林杰电子工程师出身，但是找钢网开创人王东却是高校教员出身。我也置信即便在第三股细分产业数字化过程中，我们都可以找到不同出身的开创人。仅仅依托开创人的履历并不能判别一家公司的成败缘由。

但我能大致看到一个比拟明显的规律，产业互联网项目越和企业运营流程有关，就越依赖产业和互联网才能的分离。从事酒店行业PMS产品的别样红（已被美团收买）开创人黄晓凌在兴办公司之前曾就职于南天信息股份和微软全球技术中心，但他也曾是汉庭酒店集团的运营副总裁；健身会所管理SaaS厂商三体云动开创人王浩曾经就职于淘宝网，在兴办三体之前曾经兴办健身卡会员效劳燃健身，直至转型到行业SaaS效劳。愈加值得一提的是，他们两人固然都曾经有了深沉的产业经历，但在运营各自产品的同时竟然都运营一个模型企业，黄晓凌开了样本酒店，王浩开了样本健身房。他们是真的置信，假如不比客户更懂行业，就不可能做出凶猛的产品。

相反，我也认识不少IT人或者互联网人贸然进入一个行业范畴。他们要么是忽然发现一个行业时机，要么是觉得一个行业问题的IT解法并不复杂，本人可以搞得定。在相对行业学问边境不那么严重的效劳业，这样的产品比比皆是。比方我很诧异地发现做律师事务所管理的软件产品多达几十家。这其中简直没有是法律行业专家兴办的企业，大约律师赚钱多，都不屑于进入软件行业。这些行外人做的软件都有一个通病，功用依葫芦画瓢，特性你有我有他也有，没有几样可以真正戳到用户痛点，反而总是被客户诟病增加管理和运用担负。

这是一项痛苦的认知
我想无论是互联网人，还是产业人对这个认知都打心眼里不愿意承受，由于没有人喜欢被拒之门外。特别是互联网人，无论是做通用产品，还是行业处理计划，都是要面对产业的考验。而产业人想要打造出杰出的产品，也离不开互联网人的加盟。在今天高度分工的市场中，这两项才能都不是随便可以取得的。

在明道运营的六年多中，我们本人也阅历了痛苦的转型。从通用市场试图转向垂直市场。我前文提到过的错误，我们都无一例外地犯过。当我们阅历完这个过程后，发现的不只仅是对产业学问的尊重，也包括最本人才能和优势的认知。

反过来也一样，产业人在过去几年大量投入资金和精神在产业互联网方向上。这当中有胜利交融互联网经历的项目，也有缺乏认知，招致项目失败的更多例子。我置信有复盘才能的企业家最终都可以找到那个边境，并深思如何获取本人不具备的才能和资源，毕竟同时具备两种才能的天才是稀有的。

在阅历了几年的探究以后，为了让产业人可以跳出局部IT才能的限制，不用再本人建立云计算根底设备，开发挪动应用，构筑产品、研发、测试和运维团队，只需求聚焦在行业应用的逻辑设计上，不需求程序员的参与就可以搭建出灵敏好用的行业应用。我们的探究当然不是这个问题独一的处理之道，但这个方向就是为了弥合产业人和互联网人之间的协作缝隙，让产业互联网不再是一个高不可攀的东西。

(互联网责编：陈峰 )