刘罗琳正在创作竹编作品。

李欣欣画的成都市井图。

　　当我们习以为常倾听蝉鸣鸟叫、欣赏美妙旋律、与人谈天说地时，全国却有约2780万听障人士只能发出呜咽声，用无声的方式感知世界。
　　今年9月28日是第68个“国际聋人日”，主题是“科技助听、有爱无碍”。近年来，受益于科技进步，不少聋人朋友借助人工耳蜗、智能穿戴设备，生活质量得到极大改善。然而，他们的困境也不容忽视：因为大多数听障人士看起来与健全人无异，但他们获取的信息却是缺失的，受到的关注也十分有限。今天，让我们把目光投向这个特殊的群体，听听他们的声音。

讲述人：刘罗琳（非遗代表性传承人）
“我们不需要同情，只需要机会”

　　2025年对刘罗琳来说，是收获的一年。
　　今年5月，她创作的竹编非遗文创作品“熊猫抱竹”走进了故宫，并在全国残疾人文创作品展览上亮相；8月落幕的成都世运会上，作为非遗代表性传承人的她收获了国际友人的肯定。
　　刘罗琳出生于1997年，虽然听力有障碍，但她对生活一直充满热爱。2014年，她拜国家级漆器非遗大师杨莉尔倩为师，学习漆器制作。2019年，她又师从四川省竹编非遗代表性传承人杨隆梅，深入研习竹编艺术。如今，她将成都漆艺与道明竹编这两朵四川“非遗金花”的精髓融会贯通，进行创作。为了方便更多残疾人就近学习竹编技术和就业，她还在成都建了多个工作室。
　　聋人最大的障碍是交流，但对刘罗琳来说这不是难事。平常，她在手机上打字和人交流，速度很快，“我在手机上装了一款翻译软件，可以支持20多种外语翻译。”刘罗琳告诉记者，为了和顾客更好地沟通，她还给每一个产品都做了中英文介绍牌。“通过我的作品，让更多人了解中国文化，也让世界看到我们残疾人的能力和价值，我感到非常自豪。”刘罗琳说。
　　如今，刘罗琳有多个身份：四川省农村手工艺大师，崇州市级非物质文化遗产代表性传承人，助残工美大师。她的父亲刘建文告诉记者，刘罗琳的人生也有过一段时间的低谷，因为听障，她曾一度找不到工作，也失去了很多机会，好在一切都挺过来了。
　　其实，听障受损不等于能力受限。在四川，无声骑手们为千家万户送去美味，无声修复师修复文物五百余件，无声咖啡师用手语与社会建立起新的感情连接……听障朋友们也在绽放着属于自己的精彩，而这一切，正如刘罗琳所说：“我们不需要同情，只需要机会。”

讲述人：李欣欣（自由插画师）
“只需平常对待，多加点耐心就好”

　　“80后”李欣欣是一位自由插画师，毕业于四川美术学院。
　　小时候的一次发烧，让李欣欣听力系统受损。“左耳完全听不到声音，右耳可以听到一些声音，但比普通人听起来更小，有一些声音我识别起来会有点困难。”李欣欣说，日常生活中，助听器可以帮助她解决听力障碍，不过她更习惯结合唇语去理解。
　　从四川美术学院毕业后，李欣欣成为一名独立插画师。她的日常工作就是创作，还出版过两本城市主题画作《嗨，成都》《嗨，昆明》。目前，她正在准备第三本城市绘本。对于未来，李欣欣说，“我希望能画出更多想画的东西，也希望能画出一些针对残疾人的绘本，让大家对这个群体的了解更加清晰。”
　　生活中，家人对李欣欣给予了很多支持。“他们为我提供了很好的后勤和情感支撑，画画遇到困境的时候，和家人聊聊，他们会给我一些建议和方向。”李欣欣说。
　　前不久，一位网友分享自己乘坐网约车经历的视频火了。这位乘客正在白血病康复期，行走不便，来接他的恰好是一位聋人司机。将车停稳后，司机利落地协助乘客搬动轮椅，乘客则用手机打字表达感谢。这段经历被网友称为“治愈孤独的十分钟”，在网络收获超百万点赞。李欣欣对这个故事感同身受，在她看来，这个片段之所以动人，是因为他们跳出了“特殊群体”的标签，还原了人与人相处的本质。
　　“其实残疾人生活中不需要特别的尊重，只需要平常对待，多加点耐心就好。”李欣欣说。

讲述人：戴女士
希望完善无障碍就医体系

　　尽管受益于助听器、人工耳蜗和智能穿戴装备等，听障朋友面临的沟通屏障正在逐渐打通，但实际交流中他们仍面临困扰。
　　前不久，戴女士到一家医院就诊时遭遇了不便。就诊过程中，对方见戴女士外形正常，判定她不是残疾人，因此在后来的沟通中逐渐烦躁了起来。殊不知，她双耳听不见。
　　这也是几乎所有听障人士面临的困境：人们从外界获取信息，90%是通过眼睛和耳朵。失去听力这一重要的信息渠道，不仅会影响人的言语、认知、社交能力，也会深刻影响生命的质量。戴女士说，在与人交往中，他们一方面面临听不清、听不见而错失关键信息的可能；另一方面，是嘈杂环境下缺乏自动屏蔽环境声音的能力，从而不能专注聆听，获取的信息容易变得支离破碎。
　　戴女士呼吁，希望更多医院推广“手语+字幕”服务模式，完善无障碍就医体系，让听障患者获得有尊严的就诊体验；在日常与听障人士的交流互动中，放慢语速、保持眼神接触、善用文字辅助。
　　公开资料显示，我国聋人群体约2780万人，居视力残疾、肢残、智残等五大残疾人群数量之首，其中四川持证听力残疾人约有26.07万。真正的包容不是俯视的怜悯，而是平视的共情。戴女士表示，社会可以更包容的姿态向听障者靠拢，进一步推动完善社会无障碍体系。
　　华西都市报-封面新闻记者 秦怡 受访者供图