突然崩了!刚刚,很多人以为手机坏了!官方紧急回应

今天下午不少网友反映

网易云音乐“崩了”相关话题登上热搜第一

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15时许

记者发现

网易云音乐官网无法打开

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网易云音乐官网无法打开。

打开网易云音乐App及桌面客户端后发现

播放歌曲、私人漫游等功能

均无法正常播放音乐

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网易云音乐桌面客户端无法正常使用。

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网易云音乐App无法正常使用。

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歌曲播放页面,显示“服务器发生错误”,无法正常播歌。

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“私人漫游”页面,显示“服务器发生错误”,无法正常播歌。

网易云音乐App中

会员中心、创作者中心、商城等各项功能

均无法正常打开使用

有网友称

“一直显示加载失败、播放失败、网络错误”

“重启也不行,一度以为手机坏了”

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8月19日下午

@网易云音乐 对此回应↓↓

大家好,因基础设施故障,导致网易云音乐各端无法正常使用,我们正在加紧修复,非常抱歉。感谢大家的等待。

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刚刚,网易云音乐就基础设施故障发布声明称,没有删库,没有跑路,故障已陆续修复。此外,网易云音乐还公布了补偿方案:8月20日0-24时,云音乐搜“畅听音乐”,用户可领取7天会员权益。

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来源丨@网易云音乐、网友评论

编辑丨张宗

责编丨郭启迪

审核丨刘鹏


(文化责编:拓荒牛 )