小米集团正经历着自成立以来最严峻的考验。
这个曾经以“性价比”横扫全球消费电子市场的品牌,被卷入了一场前所未有的风暴。
从股价暴跌到用户维权潮,从技术争议到信任崩塌,小米的每一步都踩在了舆论的刀尖上。
而这一切,或许只是危机的开始。
小米首款汽车SU7的推出堪称现象级。
上市9个月交付13.5万辆,股价从14.94港元飙升至59.45港元,资本市场和消费者一度将小米视为“造车新势力的黑马”。
然而,2025年3月29日的一场高速公路车祸,彻底撕开了小米汽车的“高光滤镜”。
一辆SU7标准版在安徽铜陵高速发生事故,导致3人死亡。
尽管事故原因仍在调查,但公众对车辆是否存在“突然失控”“车门锁死”等问题的质疑,直接将小米推上风口浪尖。
这场事故仿佛打开了“潘多拉魔盒”。
SU7 Ultra因“碳纤维双风道前舱盖”陷入虚假宣传争议。
车主拆解发现,这个标价4.2万元的选装件内部结构仅为装饰性设计,宣传中的“空气动力学优化”形同虚设。
鼓风机测试视频中,盖在开孔处的纸巾纹丝不动,彻底击碎了用户对小米技术实力的信任。
超过300名车主发起集体诉讼,要求退一赔三,而小米用“2万积分补偿”的解决方案,被讥讽为“用星巴克券打发保时捷用户”。
产品问题暴露了小米的“经验不足”,随后在智能汽车控制权上的激进尝试,又引发了更深层的行业反思。
小米通过OTA更新为SU7 Ultra解锁1548匹马力设置了一道门槛:车主需在官方赛道刷出指定圈速才能完全释放性能。
这一“驾校式付费体验”被用户吐槽为“花钱买考试资格”。
传统车企通常通过硬件标定限制性能,而小米的做法直接将车辆控制权收归己有。
用户花真金白银购买的汽车,在软件定义下成了“有条件的使用权”:车企可以随时以安全为名,重新划定性能边界。
这种“技术驯化”背后,是互联网思维与汽车产业规律的激烈碰撞。
当算法理性遭遇人性感知,小米的“快速试错”策略在汽车行业显得格格不入。
产品端的动荡迅速传导至资本市场。
小米股价单日暴跌20%,市值跌破万亿港元。
这场震荡不仅受国际贸易环境影响,更与小米自身的多重隐患相关。
SU7事故引发的安全性质疑、美的集团清仓套现、高位折价配股融资425亿港元被指“稀释股东权益”,以及摩根大通对其高估值的警告。
资本市场开始重新评估小米的跨界风险。
尽管2024年财报显示汽车业务年亏损62亿元,但小米仍选择逆势加码。
分析师指出,穿越造车“死亡谷”需要持续投入,而小米的现金流压力正在加剧。
账上可动用现金仅337亿元,供应链端电池采购成本优势也被蚕食。
雷军喊出的“2025年30万辆销量目标”,如今看来更像一场豪赌。
北京亦庄工厂三班倒极限月产能仅2万辆,年缺口达6万辆。
武汉第三工厂因与东风汽车的产能分配权之争陷入僵局。
未交付订单积压超10万辆,用户提车周期从3个月延长至半年,退单率攀升至18%。
与此同时,电池良品率不足60%、激光雷达供应商产能不足等问题,让小米的供应链短板暴露无遗。
这场危机背后,是小米生态链逻辑在汽车行业的失灵。
手机时代的“参数至上”思维,在造车领域成了双刃剑:SU7 Ultra的“纽北调校底盘”“4秒级加速”等实验室数据与实际体验差距显著。
AIoT生态的互联优势被品控问题掩盖。
更残酷的是,用户对“性价比”的宽容度在汽车领域急剧收缩——没有人愿意用安全换参数。
小米并非没有突围机会。
其参股赣锋锂业、入股激光雷达企业的“轻资产”供应链模式,以及6500万月活用户的粉丝经济基础,仍是独特优势。
但若不能重构“技术透明化+服务升级”的信任体系,这些优势终将沦为空中楼阁。
传统车企用百年时间验证了一个真理:汽车是容错率为零的产业。
当互联网的“轻”遭遇制造业的“重”,小米的困境不仅是单一品牌的危机,更是所有跨界造车者的集体缩影。
从“为发烧而生”到“为安全而战”,小米需要的不只是道歉和补偿,更是一场对造车敬畏心的彻底回归。