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顾客起诉胖东来免费筷子无标签，客服回应：依法应诉
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财经
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拓荒牛
13小时前
![](https://img2.tuohuangzu.com/uninf/images/202510/2025102312324643625.png"></p><p>面对诉讼，胖东来展现了负责任的态度。公司工作人员表示：“这个事件目前还在跟进中，如果确实需要进入法律流程，会依法依规积极应诉。”胖东来方面解释说，筷子外包装箱上已清晰标注了相关标签信息，并具备厂家出具的质检报告。市场监管部门介入调查后，也没有发现产品存在质量问题。在与顾客沟通时，胖东来提供了相关材料进行说明。</p><p>网友对此事件的观点呈现两极分化。有人支持顾客维权，认为国家规定应该严格执行，即便是免费赠送的商品，消费者也有权利知晓关键信息。更多人则站在胖东来这边，认为胖东来一向以服务和品质著称，免费提供的筷子质量远超普通一次性筷子，包装箱上有生产日期，已经尽到了相应责任，顾客此举属于故意找茬。截至发稿，发布该通知书的网友账号已无法搜索到。</p><p><img)
