职场发言怕出丑、不会说怎么办?这十个演讲步骤,搞定所有发言场合

语言是思想的载体。如果说美妙的话语字字珠玑,那么公开演讲中的语言也许可以比作王冠上的钻石。因为,每一场公开演讲,无论其长短,其内容都是演讲者思想精华的体现。

 

在每一次的国内国际会议上、论坛中,我们都可以欣赏到各界权威人士的精彩发言。近几年来,风靡全球的TED演讲、中国脱口秀大赛等国内外的优秀节目,究其本质都是各种各样的公开演讲。在这些不同形式的活动中,公开演讲仿佛为人们的思想插上了翅膀,带着那些或浪漫或理性、或深沉或风趣的哲思的火花,飞向更多的人群与受众,激发出一轮又一轮的思想碰撞。

 

与此同时,公开演讲绝不仅仅是名人的专利,我们在日常生活、工作中也越来越多地要用到这种技能。教师的每一次授课,学生的每一次班级分享,单位中的每一场工作汇报,宣讲会上的每一场宣讲……这些其实都是各个人生阶段、各种身份行业的人的公开演讲。无疑,拥有良好的公开演讲技能,可以让我们每一个人如虎添翼,给我们的未来带来更多的契机和更显著的优势。

 

然而,我们不得不承认,公开演讲并不是每个人与生俱来的能力。也许少数人在这方面拥有天赋,但绝大多数人,尤其是腼腆含蓄的中国学子乃至成年人,面对这项活动,往往是紧张多于快乐、焦虑多于享受。所以,对他们而言,如果能有一套系统的方法和步骤,去指导他们一步步地学习和掌握这项技能,是最最理想的。

演讲者不是天生的,而是后天造就的。这个成长过程需要一定的指导。美国著名传播学教授约瑟夫·A. 德维托将公开演讲细分为十个步骤,包括如何克服演讲焦虑、如何选择和准备话题、分析受众、收集材料、撰写提纲、组织演讲、完善措辞、正式发表演讲等。通过这十个步骤的训练,相信你一定会成为一名能力更高、自信心更强的高效演讲者。

01

选择话题、目的和论题

你要开展的第一步是选择话题,确定总体目的和具体目的,并明确演讲论题(或主要观点)。

 

选择一个对于你(你作为演讲者感兴趣且愿意了解的话题)和受众(受众感兴趣且愿意了解的话题)来说都恰当的话题,并且话题范围具体,具有文化敏感性。

 

明确你的总体目的。在说明性演讲中,你的目的是定义一个术语或者一种理论,描述某一件东西的工作原理,或者展示如何去做某一件事。在说服性演讲中,你的目的是影响受众的态度和行为:加强、削弱或改变这些态度和行为,或者敦促他们行动起来。而特殊场合演讲通常既尝试传递信息,也尝试说服受众。例如,你需要介绍另外一个演讲者发言、向某人致以敬意、娱乐受众、赢得受众的好感或者是实现其他各种各样的礼节性功能。

明确你的具体目的。例如,一个说明性演讲的具体目的,可能是向受众介绍一项教育预算的情况,或者是向受众描述电视节目的试播如何进行受众测试。一个说服性演讲的具体目的,可能是说服受众支持一项提议的预算,或者是让他们去给某人投票。而一个特殊场合演讲的具体目的,可能是为班级同学介绍嘉宾演讲者、庆祝节日,或者在朋友的婚礼上发表祝酒词。

 

把你的演讲论题或中心思想用一句话表述出来。这是你演讲的核心,是你希望受众记住的最重要的事。如果是说明性演讲,论题就是你希望受众理解的主要思想。例如,一家报业公司成立了三个分支机构。如果是说服性演讲,论题就是你希望受众接受或相信的观点。例如,我们应该接受新的电子邮件系统。

02

分析受众

在公开演讲中,受众是你的话题和目的的核心,无论他们是在线下跟你面对面,还是通过电子媒介来收看你的演讲。无论是说明性演讲还是说服性演讲,你的成功在很大程度上都取决于受众分析,即你对受众的了解程度,以及你的演讲内容与受众的贴近程度。 

例如,思考以下几个问题:

 

● 你需要基于受众的年龄、性别构成或文化背景来对你的演讲内容进行调整吗?

● 根据受众对这个演讲话题的不同了解程度,你需要做出不同的调整吗?如果他们对这个话题的了解比较多,那么你的演讲应该基于他们已经知道的知识来构筑;如果这个话题对于他们而言是全新的,那么你需要从最基本的概念入手。

● 你需要基于受众的态度、观念和观点来对演讲内容做出一些调整吗?

 

03

研究演讲

如果你希望自己的话题是有意义的,并且你和受众都可以从中受益,那么你需要研究该话题——即针对话题的相关信息,做一个系统的信息搜集。做研究最显而易见的好处是可以得到很多实例、例证和定义来帮助你去向受众做出说明,你也可以找出很多证据、统计数据和论据来支撑你的观点,或搜集一些名人轶事、名人名言或者故事来使你的话题更生动。

 

研究话题还可以树立你的可信度——你的能力、你对于材料的把握。如果受众觉得你是可信的,也就是说,你确实围绕这个话题做了研究,那么他们除了对你的具体论题产生信任感,对你本人也会充满信任。

 

与写论文一样,在公开演讲中也要简洁明了地注明研究的出处,这一般称为口头引用。例如你可以说,“在我对xxx进行解释时,我遵循的是xxx的观点,这些可以在《xxx企业向导》中找到”。如果在需要的地方没有给出恰当的口头引用,那么你的行为就相当于剽窃;换句话说,就是直接引用了别人的研究成果,却不加以说明,这是一种必须要避免的知识盗窃。

 

04

收集支撑性材料

一旦你明确了自己的论题,了解了自己的受众,并且开始做研究,那接下来就应该把注意力放在如何去支撑演讲中的各个要点上。例如,告诉受众对报业公司的分支机构应该知道些什么,或者去说服受众这个新的电子邮件系统比当前的更好用。

 

说明性演讲中,支撑性材料通常包括定义、统计数据、实例、例证、视频资料或者音频资料等,它们有助于你更好地下定义、描述或者展示你想陈述的内容。在说服性演讲中,除了上述已经提到的,支撑性材料还包括证据,即所有能够给你提供证明、论据、激励性诉求,并且可以证明你的可信度的材料。

05

形成要点

一旦你已经很清楚地表述了论题,接下来要做的就是确认你想要阐明或者支持话题的主要观点,我们称之为演讲的要点。

你可以通过询问自己一些策略性的问题,来找出这些要点。对于说明性演讲,最有帮助的问题是“什么”和“怎么样”。例如,对于“一家报业公司现在有三个分支机构”这样的话题,你可以问:“有哪三个分支机构?”对于这个问题的回答可能会形成如下提纲:

 

论题:一家报业公司现在有三个分支机构。

1. 出版部负责为整份报纸做决策。

2. 编辑部负责制作新闻和特色栏目。

3. 业务部负责广告出售以及报纸印刷。

 

对于说服性演讲,你要问的问题是“为什么”。例如,如果你的论题是“我们应该采用新的电子邮件系统”,那么不可避免的问题就是:“为什么我们应该采用新的电子邮件系统?”对于这个问题的回答能够帮助你厘清演讲的主要部分,示例如下:

 

论题:我们应该采用新的电子邮件系统。

1. 新系统更易操作。

2. 新系统有更好的拼写纠错功能。

3. 新系统提供了更多种组织信息的方式。

 

06

组织要点

对于要点的合理组织有助于受众理解和记忆你所讲述的内容,可以让受众更好地沿着你的思路来思考。事实上,也许你需要告诉受众你是如何组织要点的。例如,“我会按照时间顺序来描述那些引发骚乱的事件”,或者“我会首先陈述当前体制的问题,然后去分析这些问题的解决方法”。

 

07

构建演讲的开头、结尾和过渡

演讲的开头努力完成以下三个目标:

 第一,吸引受众的注意力。一组惊人的统计数据,一个几乎不为人所知的事实,一个有趣的故事或是对于话题重要性的解释都可以达到这种效果。

● 第二,建立演讲者、受众和话题三者之间的关联。要达到这个目的,你可以告诉受众,你为什么要选择这个话题,为什么会关注这个话题,以及为什么你有能力来讲解这个话题。

● 第三,为受众做演讲导入。告诉受众你接下来要讲的大致内容。

 

演讲的结尾也可以做三件事:

 第一,总结你的观点。例如,你可以重申要点,总结说过的内容。

● 第二,激励受众。例如,你可以让受众做出具体的回应,例如去当地的医院做志愿者。你可以重申问题的重要性,建议受众下一步的行动(这一做法更加适用于说服性演讲)。

● 第三,结束演讲。设计一个简明的结束方式,让受众明白你的演讲已经结束了。

 

通过“过渡”来联结演讲的各个部分,以便受众能够更好地跟上演讲者的思路。在以下几个地方使用“过渡”:

在演讲的开头和第一个要点之间。例如,“现在,让我们来看一下这三个要素中的第一个”。

在每个要点之间。例如,“吸烟对吸烟者有害,对不吸烟者也同样有害”。

在最后的要点和结尾之间。例如,“如刚才所述,有三个证据对这位男管家不利:动机、财产和机遇”。

08

完善措辞

由于受众只有一次机会听到你的演讲,所以一定要确保你所说的内容让受众当场就能听懂。你不用刻意将语言简单化,但一定要让你的思想在第一次表述时就非常容易理解:用简单、具体而非复杂、抽象的语言;用个人化、非正式的语言而非没有感情色彩、正式的语言。

09

排练演讲

你已经准备好了演讲内容,所以接下来就是排练。在正式演讲之前,你应该至少进行四次排练,每次都从头到尾地大声练习。在练习时应该为演讲计时,确保你能够在规定的时间内讲完。在提纲中加入关于演讲方式的笔记,以便提醒你演讲中需要记住的事项,如使用辅助手段或者引用名言等。

 

准备好脱稿演讲,在排练的时候尽量避免去背词。当然,你最好记住一些要点及其顺序,以及演讲的开头和结尾。

10

发表

在真实的演讲中,用声音和姿势来强化你的信息,让受众更容易听懂你的演讲。要避免各种异常声音,以及那些会转移受众注意力,让他们不再关注你说话内容的身体动作。以下是一些较为实用的建议。

 

●当轮到你演讲的时候,充满热情地登台。即使你感到紧张,也要显露出你与受众交流的欲望。

●当你站定了以后,不要立刻开始,而是先暂停一下,目光注视受众片刻再开始对他们进行演讲。

●在整个演讲的过程中,与所有的受众保持目光交流,不要把目光只停留在其中几个人身上、看向窗外或盯着地板。

 

学会以上十个步骤,相信未来你也能不断优化和完善自己的演讲技能,发表有感染力、有说服力的公开演讲。


(职场责编:拓荒牛 )