跳跃性思维很烧脑的，就如今天的主题一样。

办公室附近开了一家“老张烤串”，我是小红书刷到的，于是保存-大众点评-电话问询营业时间，一系列操作后，老张居然主动加了我微信，然后拉我进了他的微信群。

群里都是关注和光临过他的食客，通过对话看，有的是老主顾，有的是新的回头客，也有我这样的新客。

后来去了一次，和文章头像一样，感觉甚好。

出奇的是，去过老张脏摊的主顾，众口一词的好评，于是群里还没有试吃过的，都参与了陆续加入食客的行列。

做的真好！

上个月外出培训，主题也是擅长的，每次培训都是信心满满，因为相关财务管理的主题，对我来说内容上没啥挑战，而且我对自己的表达能力还是很有自信的。

但培训后的评价，是新低...，虽然将将90分，但业内高标准著称的主办方在和我复盘每个细节后，还是找到了关键的一个原因。基于个别群体和主题匹配度，以及针对有差别主体的分享话术调整技巧上，我有待更加完善。

怎么理解呢？拆解下来说吧。

参加培训的主题，首先能够来参加，一定是对主题感兴趣的，这个首先是能够确定的。但每个学员的背景不同，以及经历不同，也是肯定的。那么基于经历，来看待分享的主题就肯定不同。就好比，四川人吃饭，无辣不欢一样，你菜品里不放辣椒，他们不会说什么，但放了辣椒，他们会喜欢。而华东人偏清淡为主。

吃饭的例子和学员的经历一样，每个人的背景，决定了每个人的喜好点和关注点以及接受度，是不一样的，甚至差别很大。

那么是否需要根据每个食客的背景来把握做菜的辅料呢？答案是：不把握的话，食客不一定会投诉，但把握了，很可能得到食客的点赞！

培训呢，一样的逻辑。要有主线的内容，更要基于学员的差异化背景来做可能的微调。不一定为了点赞，但肯定需要为了学员的不虚此行。

进而说，如何实施呢？如何知道学员的真实经历背景以及来参加培训的困惑呢？这个和老张的食客完全不一样的，因为老张的食客，诉求更加单一而且趋同，所以老张不用定制化菜品，或者说，能来的都是好这个口的，更容易满足食客的趋同诉求，食客的背景也趋同。

而培训的学员，则要相对复杂的实施手段，也就是尽量做到因人而异，差异化满足有没有很重要，多不多则其次。

再说怎么实施？事前说明主题的分享思路，过程少单口相声，多对口相声。再有的过程就是需要讲师往前跨一步，考虑可能的单独交流，让有些需要分享过程的学员细节感受到价值。

还是那句话，可能不能做到面面俱到，但差异化的定制化的分享交付，还是应该考虑的！

今天的思考写完了，又想吃老张的烤串了，回北京约一次。

我们下篇见！