商业洞察 丨 作者 /  殷思源

前几天社群里有同学向我提问： 一个原本熟悉的同事，我觉得我俩关系还不错，但是在工作对接的时候，对方总是用公司里的规章制度卡我。摆出一副公事公办的样子。该怎么和这种人相处呢？

身在职场，类似的情况你早晚会遇到，再正常不过了。

突然遇到熟人摆出一副公事公办、铁面无私的样子，一下子无法适应，也是情理之中。更何况，有些人态度还比较粗暴，更让人接受不了。

那到底该怎么应对这种人呢？

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要学会分辨什么是公事公办

公事公办，这四个字很多人其实并不理解。

公和私，主要是取决于从谁的利益出发来做决定。

一个人如果从公司利益出发来行事，那就是公办。如果他是考虑了个人或者小团体的利益来做决定，那就是出于私心。

要提醒大家的是，千万不要认为死守公司的规章制度，就是负责、就是大公无私。这是彻头彻尾的刻板印象。

即使是再刻板的制度，要求再严格的公司，在现实中也会给办事人员一些裁量权。 如果一个岗位完全没有任何权限，那他一定会很快被机器或者软件系统所取代。

不过，任何自由裁量权都伴随着风险，因为不同的选择会带来不同的结果，你无法保证每个选择都能带来好的结果。

对于公司来说，肯定希望每个员工都能利用自己的智慧和经验，在职权范围之内做出最有利于公司的决定。

但是，对员工个人来说，他们倾向于把每一件工作的风险都降到最低，以免自己受到损失。

所以，找到公司和个人之间利益的平衡点，让双方共同利益越来越多，才能让一切变得简单。

现在你明白了吧，许多看起来的公事公办，只是职场上一种推脱的借口罢了。

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怎样应对职场上的推脱者？

既然公事公办大多数都是为了推脱，那我们讨论的话题就可以变成：如何应对职场上的那些推脱者了。

首先，你要知道，他们为什么会推脱。

我想，原因无非是： 害怕担责任、无利不起早、彰显存在感、给你下马威。

知道了原因，对症下药就好了。

面对害怕担责任的人，你只需要把执行方案调整到让他无话可说，让他无法拒绝。

面对无利不起早的人，你可以想办法把你的成绩和他分享，让他觉得能从你的成功中有收获。当你和他成为利益共同体的时候，很多事情也就迎刃而解了。

面对强刷存在感的人，充分尊重、主动恭维应该是不错的办法，让对方觉得自己是在对你“高抬贵手”，事情就会变得简单。

面对给你下马威的人，在工作层面上，一定要做到据理力争，一定不能完全顺着他的意思做事情。在非工作层面上，可以主动示好，拉近距离，以此来降低他对你的攻击性。

现实中的推脱者，往往不是基于纯粹的某一种原因，而是多种原因的组合，建议你把招数也组合起来使用。

写在最后的话

许多看起来的公事公办，其实大多不是出于公心，而是职场上的推脱者。

当你第一次遇到公事公办的人时，不要着急去激化矛盾，而是先采用求助策略，来判断他公事公办的原因。

最后，根据公事公办的不同原因，采用针对性的策略，这样大概率你可以顺利把事办成。