我们常说，细节决定成败。

确实如此，工作中经常会发现，就算细节不决定成败，也会影响成败：

平时工作兢兢业业，因为会议时会议桌上的一瓶水，给平时很少见到的领导留下了坏印象；

平时工作认认真真，因为给供应商的一份文件的错别字而造成极大的损失。

那么，行政人需要养成哪些细节思维呢？我们汇总了99个资深行政人的经验之谈，从六大门类，总结了30多条行政人必须注意的细节。

一、思维篇 

1、 解决问题时，当问题重复出现，就不要再单独解决一个问题，而是要解决一类问题。

比如每当新出一个政策，总会有许多同事来问问题，问题的重复性极高，但又很耽误时间，此时制作一张常见问题的Q&A，就可以把咨询的问题减少了八成。

2、 不要老板问一句，答一句，而是提前预设老板会问哪些问题，提前整理汇总，统一汇报给老板。

3、 不要有让别人帮你检查文件的习惯，每次的工作，都要仔细核对，避免一些低级错误。

4、 把表提前调5分钟，能帮助自己不迟到。

5、 学会换位思考，从对方的角度看问题，能减少许多纷争和矛盾，不要觉得都是别人的错。

6、 不要说“差不多”、“可能”、“大概率”之类的描述，最好直接说事实和数字。

二、办公篇  

1、 离开座位时，记得把电脑锁屏。

2、 请假之前，把待办事项和具体资料所在的文件位置整理成一个word，以便于交接。

3、纷杂的合同及时归类，用合同收纳架，上面清晰的标注不同类型的归类，能够大大提高查找效率。

4、可以将不定期的零星采购转为定期集中采购，提高工作效率。

5、工作时，可以下载一个便利贴，把零碎的事情及时记录，每天下班后及时核对，避免忘记。

三、会议篇 

1. 大会上有人发言，不管发言几分钟，都需要给对方准备矿泉水。

2. 准备矿泉水时，需要将瓶盖拧松后递给发言者，或者放在发言人手能够到的地方。

3. 重要会议要确保每个人都收到会议通知，必要时当面通知。

4. 会议结束后马上把要点写下来，并加上ddl分享给执行人，能有效提高执行率。

四、沟通篇 

1. 少用你、我，多用我们、咱们。

2. 及时反馈工作，及时回复收到。

3. 需要请示领导的，一定要请示，不要‘自以为’他会知道，大概率他不知道

4. 接到任务后，建议加上你能够完成的时间，比如：收到，明天下班前给您。

5. 微信聊工作不用语音，用简短清晰的文字，段落之间空一行。

6. 汇报时，按照重要程度来标注，微信也应该标注123。

五、文件篇 

1. 下载文件时，按照时间、项目命名，避免都放在桌面上，密密麻麻的找不到。

2. 起草文件或撰写稿件时，如有涉及人名或地名的，一定要核实确保无误。

3. 写邮件时，可以先写附件，再写主题和正文，这样就能避免忘记添加附件的情况。

4. 正式工作不要发微信，要发邮件，这样能够较好的留存。

5. 给供应商发文件时，可以用doc，不要用docx，避免对方打不开。

6. 给供应商发重要文件时，可以发pdf，避免格式消失。

7. 微信发的文件及时备份，避免手机坏了之后难找回。

8. Excel如果有多个sheet，可以提醒一下，避免接受者看不到。

六、接待篇 

1. 客人要找的负责人不在时，要告诉客人，他要找的人到何处去了，以及何时回单位。最好请客人先留下联系方式、地址。

2. 客人来访时，若由于一些客观原因不能马上接待时，要向客人说明缘由和需要等待的时间范围，若客人愿意等一等，向客人提供茶水和读物。

3. 接到接待任务后，要对任务进行充分研究，搞明白接待对象来本地的目的、意向、时间安排等方面的内容。

4. 安排接待住宿时，提前进入来客房间测试，如水、电、空调等。

5. 可以在房间内置放鲜花和水果，最好能够有“接待指南”“温馨提示”等册子，让客人第一时间了解食宿安排、陪同领导、日程设计、注意事项等情况。

以上就是我们总结的行政人需要注重的小细节，希望对你的工作有用，在未来的日子，你也能够养成细节思维，决胜职场。

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(职场责编：拓荒牛 )