淘宝、天猫,突然调整!

拓荒号:拓荒🐮 (发发发)
淘宝、天猫

突然宣布调整!

一个优化“仅退款”

一个则全面取消年费

7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。

据悉,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。

淘宝优化“仅退款”,天猫则全面取消年费。9月1日起,天猫将取消平台年度软件服务年费(以下简称“年费”):9月起入驻新商家无需支付;已支付年费商家,天猫将按结算规则分批退还。

此前,天猫不同类目商家每年需支付3万-6万元年费。免除后,2024年9月1日之后入驻天猫的新商家,不需再支付这笔费用。同时,对于2024年1月~8月经营成交额达成全年目标的商家,天猫会将全额返还年费。

(时尚责编:拓荒牛 )
2024年07月28日 09:44[查看原文]