2020年刚过去，与同行朋友一起喝茶聊天，谈起2020年的业绩，三个字“惨惨惨”，四个字就是“惨不忍睹”。先不说新客户开发，就连老客户维系都跑了不少，朋友吐槽说，一个进销存+财务应用的客户，一年收5000元，客户还觉得贵说要降价到3000元还要每月上门一次；他说如果客户没啥电话之类，签了就算了，关键大多数企业老是换新人，一个界面按钮操作都要打电话咨询，简直没法弄，所以象这样的客户都放弃了不少。

目前国内传统ERP销售采取是线下盒装产品模式，一个区域有多个产品线代理商，交叉严重。渠道代理商需要背负ERP软件厂商规定的打款额度，先款后货，大量压货。同时还要面对厂商体系内和其他对手残酷竞争局面。加上ERP软件产品的快速迭代贬值等因素，ERP渠道代理商为了快速变现，盘活资金流，产品销售以快速走量，走流水，基本没有差价利润可言。如果年底完成厂家或超额完成，有一定比例返利和奖励。但是这些不足以让渠道代理商生存或发展。

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一键协同更是拓荒族企业第二办公区系统独具优势。比如，客户一键生成估价、报价、合同或售后，合同一键生成回款、采购、出库、设计、预生产计划、生产派工、售后，成百上千层设计BOM，一键转成生产BOM等。再如，洽谈进展一键生成待联、待邮、上门、日程……无论内外各个环节，业务一键协同，数据自动流转，实时查看和追踪，无接触，无重复，高效又省心，准确又安全。

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现阶段海外疫情依旧持续蔓延，国内抗疫仍在胶着状态。对企业而言，不管常态还是疫情，永不停歇的自我革新和自我超越，才能重获新生和基业长青。我们不能被动等待疫情结束，只能不断在逆境中主动出击，更要在逆境中求生求胜，信息化转型成为企业制胜的关键。拓荒族企业第二办公区，将助力企业在供应链重塑赛中加速前进，以智变应万变！

总之，只有经常跟客户联系，了解客户的需求，熟悉客户的业务，客户才会信任你，才会在需要的时候想起你。当然在不同的场合，针对不同类型的客户，我们需要采取不同的关怀方式，也可以将不同的关怀方式结合运用。只有做好了老客户关怀，才能把客户牢牢的抓在手里，客户才不会离我们而去，客户也可以在他们需要的时候，随时随地找到我们。