1.经营一定要有崇高的理念

2018年的“造假疫苗”事件中的知名药企长春长生生物科技有限公司(下称“长春长生”)让全国人民的心都揪在了一起。先是被曝“狂犬病疫苗生产记录造假”，后又被査出“百白破疫苗效价不符合规定”，一下子成为众矢之的，舆论出离愤怒，恐惧与愤怒情绪一度弥漫全国。

这些企业为追逐利益，竟如此丧心病狂地把手伸向了孩子。

这不禁让我想起了另外两起同样令人发指的事件:2008年9月，因“三聚胺”事件导致中国乳业全面崩溃，三鹿企业轰然倒下。此事件波及面甚广致使消费者信心丧失，对国产乳制品心怀恐惧。2012年4月，“毒胶囊”事件再次让消费者胆战心惊，因为这一次是和药联系在一起，而且涉及多家企业。

洪水泛滥时，没有一滴水是无辜的。

每个企业都渴望暴利，可怕的是金钱可以很轻意地战胜灵魂、信仰和良知。倘若金钱成为企业唯一的信仰，所有的逐利都是丧心病狂的。

一个没有信仰支撑，唯利是图的价值观成为主流的企业，会把社会责任视为累赘，这不仅会使企业丧失凝聚力，而且最终定会走向没落和衰亡。水能载舟，亦能覆舟。企业获得财富，是因为满足了消费者的需求，消费者回报以信任与付出。无良企业靠消费者发了财，却不肯遏止自己作恶的冲动，因为那是无良企业的天性。对无良企业所抱有的任何幻想，都是对自身安全的不负责。

这一系列问题之所以产生，一定要循着企业存在的目的去思考。要解决企业为何而存在的问题，首先要回答你的企业经营理念到底是什么，这就是企业经营的起点。

2.什么是经营理念呢

经营理念是为什么创办这家企业最根本的哲学判断，是创始人的发心，是企业创办人内心的认知，是对人、社会、自然、经济、商业、资本之间关系的认知，这种认知是一种关系判断。这种在经济领域的认知决定了经营活动的行为和方式。经营理念指导了一切的经营活动，是企业员工思维方式和制度建设、行为方式的指针。

经营理念不等同于普世价值观，它是区别于其他企业经营的根本不同点，是企业独特商业人格的反映。经营理念说到底就是要解决企业与利益相关者的关系，这种关系一旦认知定性，就决定了企业所有的关系处理方式，从而行生出整套的企业经营管理体系。为此我们在经营企业的过程中，归根到底要服务好2个人，即客户和员工。只有服务好这两个利益相关者，企业经营才能结出绚烂的花朵。

经营理念分为姿态、市场理念、体制理念和社会理念。平时大家理解的理念，指的是根本性的理念，也就是创始人的发心一一我们为什么创办和经营这家企业?企业存在的价值到底是什么?

其次是市场理念，如何认识企业和顾客之间的关系，用什么手段满足顾客的需求，去赢得市场。

第三是体制理念，如何看待企业与员工的关系，采用何种措施激发员工潜能等问题。

第四是社会性的理念，如何认知企业和社会相关方的关系，以及怎么处理这种关系等问题。

如果企业家把企业当做赚钱的工具，那么企业肯定走不远。企业存在的最终意义，一定是为社会做贡献。

几十年前，经营之神松下幸之助说，“企业是社会的公器，我只是把社会的资源进行整合，为国民打理好，为社会服务而已。”他认为企业不是老板的私有物，也不是员工的私有物，正是这种崇高境界和无私的胸襟，才成就了松下帝国。因此，松下的后人只持有松下电器不到1％的股份。中国华为的任正非又何尝不是呢，作为大股东，他的收益分红还不到1.2％，其他的都分给了员工。

因此，我们可以为企业下个定义:企业是基于统一的经营理念，将资金、人才、技术有机地结合，在TOP团队的领导下，通过获取产品和服务去创造附加价值，满足顾客需求的实体。

如下图，简明地表达了创造价值的企业实体。

从这个定义中，我们也可以找到明确答案。

企业为客户创造价值而存在，是作为社会公器而存在。企业不是老板个人的，不是老板的私有财产，老板只是替国民打理社会资源。公器是为社会所用的，所以这就决定了如果老板把企业作为私有财产，为满足一己之私而背离顾客价值的选择都是错误的，如果企业不能够让自己战略的原点放在顾客价值这一端，一定会被顾客淘汰。

众多老板把企业当成私有物，所以无法长久，因为他的所为无法被管理导向客户，企业利润变为私有财富，然后忘乎所以，随便享乐和投资，而员工不能干涉管理，企业最终走向灭亡。而作为员工，若把企业当成私物，将工作视作赚钱谋生的工具，也会不择手段，吃里爬外或徇私舞弊等随之而来。在这里，不能不提一个名字—乔布斯。

在《史蒂夫・乔布斯》传记里，他直言:“我最讨厌的一种人，他们把自己称为企业家，实际上真正想做的却是创建一家企业，然后把它卖掉或上市，他们就可以变现，一走了之。”

他说，“我的激情所在是打造一家可以传世的公司，这家公司的人动力十足地创造伟大的产品。其他一切都是第二位。”也正是如此，自2007年发布第一代 iphone后，苹果就使得个人电脑、动画电影、音乐、手机、平板电脑及数字出版等六大产业发生了颠覆性变革。

当然，赚钱很重要，因为有了钱你才能够创造更伟大的产品。但是动力来自产品，而不是利润。

1946年的东京，到处是二次世界大战后的残垣断壁，疮痍满目，一片凄凉。这年的5月7日，在东京市区一家被炸毁的名为“白木屋”的百货商店楼上，有两个经历了战火硝烟的年轻人盛田昭夫和井深大，靠借来的527美元作资本，雇了20名帮手，成立了东京通讯工业公司。这就是当今日本最大的电子公司一索尼公司的前身。

现在，这家公司拥有140多万职员，在世界各地设有72家子公司及37家工厂，向170多个国家和地区销售1万多种不同类型的电子产品，年销售额高达85440亿日元，成为生产电子设备、电子仪器和电子装置的大型跨国公司。索尼公司以5.6万日元起家，经过40多年的发展，终于跃居日本电子制造业榜首，这无疑是一个奇迹。而创造这一奇迹的头号功臣，当推公司的创办人盛田昭夫先生。而支撑盛田昭夫一路走来的，是当初要让日本从二战的废墟中站起来的经营理念。

我们有一家老客户，5年前，因为经营不善，选择与我们合作。5载春夏秋冬共度，如今，董事长杨老对经营有了不样的感悟，他说:导入阿米巴自主经营，是因为想赚钱，想提高利润，而5年时间过去了，我发现，除了赚钱，还有其他更重要的东西—让你的员工都有前程可奔，都能成才。通过努力，能够在你的企业里撑起他们的梦想和人生。

所以，企业经营的根本意义和真正目的既不是“圆经营者之梦”，更不是“肥经营者一己之私腹”。企业经营的真正意义是:经营者必须为员工物质和精神两方面的幸福殚精竭虑，倾尽全力;必须超脱私心，让企业拥有大义名分。这种光明正大的事业目的，才最能激发员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的支持。同时，大义名分又给了经营者足够底气，可以堂堂正正，不受任何牵制，心无旁骛地投入经营。

我觉得，大多数企业家都想为我们能够得益于前人取得的成就而表达感激。比如我们并没有发明语言，我们的食物基本上都不是自己做的，衣服可能一件都没做过，甚至我如今四处传播的“阿米巴自主经营”这套经营思想知识体系，也是得益于前人的贡献和成就。在这个世界上，没有谁能够包打天下所以我相信，很多人都和我一样，想回馈社会，在历史的长河中留下自己的事业。让阿米巴自主经营能够为更多企业家在经营的路上推开另一扇门，助力更多的中国企业屹立天下，是推动我日夜不停地奔波在机场与企业之间的原动力。

唯有时刻坚守着最初的理想和信念:我为什么创办这家企业?才能够支撑你走过孤独的经营之路和漫长的商海角逐。很多企业之所以走不久，是因为走着走着便背离当初的理想，忘记来时的起点，后来不知所措，终而迷失方向。其实，经营起点就是终点。

从这个角度上来说，战略其实更重要的是学会放弃，而非选择，因为在经营企业的路上诱惑太多，要能抵挡住诱惑，才不会迷失!

3.经营需要义利合一

一个老板的胸怀，决定着他的经营理念。而这个胸怀的背后，是企业的商业模式和经营战略思想。如马云创办阿里巴巴，要让天下没有难做的生意，已经决定了阿里的社会价值。到今天，马云将金融业务交给了中国人民银行，自己也随之退休，回到三尺讲坛育人，将经营的经验分享给全社会，一切都回归社会，这就是办企业的终极，起点就是终点。

所以我们认为，领导人就是企业的天花板，理念的提升是企业进步的开端。企业的使命越崇高，领导人的心胸格局越大，发展的空间和价值就越大。

只有在不断的修炼过程中，才能爆发出从做交易到双赢、再到共生的思想，从一个商人到一个事业家，到真正的企业家，我们有漫长的路程要跨越。

为了不致“利欲熏心”而迷失方向，而是抓住“人生与事业存在的根本”这一哲学命题，即是回到“经营理念”是什么，引导经营者及全体员工向积极的一面去发展。“利”既是商业活动的工具、过程的体现，也是经营的定量的基础结果;“义”即是“个人哲学认知一价值观、人生观、世界观”的体现，是判定经营活动及为人处世是否正确的原则和标准，也是经营的最终目的、定性的结果。只有以“利己”为基础的同时“利他”，才能真正持续地获得“大利”。只有产生持续的“大利”盈利，才能更好地促进“利他”，达成义利合一的崇高境界。

人的修炼需要过程，不可能一步登天。正是如此，所以“经营理念”是要不断升华的，刚开始为一己赚钱，逐渐开始转变为他人、为社会、为世界为人类而活，这个过程没有终点。如果你的人生停滞不前，那一定是你的理念没有进步。

来源：企业经营管理思维

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