在职场中，驱动员工做事的方式有各种各样的方法：

在国企里面，注重流程，一切都是流程，利用流程保证做事的准确，不出错，就是决策流程长，效率不高，利用稳定吸引人。

外企则是注重效益，一切都是为了利益，对事不对人，由于发展比较久，注重工作生活平衡，主动是利用人性化管理，高工资来吸引人。

私企则是老板一言堂，老板有了主意就开始搞，可能做一半就停了，随机性太强，风险也高，他们主要是利用高工资， 好的机会来吸引人。

而作为新经济，互联网企业则是主动扁平化管理，注重人才，给与大家更多的机会，比如谷歌一样，连食堂都是五星级的，对于员工特别好，当然压力也很大，工资也很高。

管理者是通过别人来完成工作，要让员工做事，特别是员工主动做事，这是很有难度，考验着管理者的管理能力。

所谓管理，就是“管人”和“理事”。 管人包括招聘员工，培训员工，培养员工，激励员工。管事包括计划任务，分配任务，沟通协调，监督管理。

这就需要管理者使用一些方法来驱动员工做事，总的来说，驱动的方法有四层。

1.新人培训跟进型

一个新人进入公司，无论是毕业生还是有经验的老员工， 都需要对于工作进行培训，根据不同的任务，进行指导，跟进。

1） 简单的任务有SOP，新员工按照SOP做就好了，一般来说根据公司知识库就可以搞定，这个只需要跟进就可以了。

2） 而有些复杂一些的任务，则要进行培训，也不是说事事都要事无巨细，这样新员工就没有自己想法，没有主动性，可以给予方向性的指导。 比如要做团队的周报、月报，这些不需要很详细的讲解，只需要把以前做的模板拿出来给新人， 简单的讲解，这样就可以做了。

3） 而对于复杂的任务，把任务进行分解，一步一步教， 然后新人开始做，在做的过程中，提醒监督，做好项目的风险管理， 手把手的教能够使得新人很快就可以进入状态， 少踩一些坑。

2.任务驱动型

管理者分配任务给员工，员工根据管理者分配的任务，一条一条完成，员工可以心无杂念，一心一意完成任务。

这种模式很适合结构化任务， 那什么是结构化任务呢？ 就是任务可以根据步骤一步一步完成，更多是操作性任务，需要细心，按时完成，可以建立统一的SOP，由SOP来保证任务的质量。

这种可以学习一百年前泰勒的科学管理原理，把任务细化，学习标杆，然后一遍一遍的熟练以后，提高工作效率， 使用计件工资，运用工资激励提高员工的积极性。

所以这种模式多运用于重复性的任务，缺点就是工资对于员工的激励到一定程度就不起作用了，而且员工一直做重复性劳动容易疲倦，对工作会倦怠。

这个模式还运用于非重复性工作的刚毕业新人员工或者初级员工， 当员工刚进公司的时候，管理者能够把任务分解，分配给员工，可以促进员工上手，掌握工作中的技能。

3.目标驱动型

管理者制定目标，不具体分配任务，具体怎么做，还是要员工自己去做，提高员工的自主性，让员工对任务负责。

这种模式适合知识管理者， 因为知识工作者每天对着电脑，没有办法把任务细化，然后监督执行。比如说，上司叫你写一个文案，你对着电脑，没有办法知道你有没有在想文案，还是在想昨天看的美剧。所以给定文案这个目标，然后定一个deadline， 这样让员工去完成，只要能完成任务，不用管员工查了多少资料，改了多少遍。

那对于这类员工，怎么管理的，Google发展了一套OKR管理法。OKR是一套严密的思考框架和持续的纪律要求，旨在确保员工紧密协作，把精力聚焦在能促进组织成长，可衡量的贡献上。

目标（Objective）:目标是驱动组织朝期望方向前进的定性追求的一种简洁的描述，用来衡量我们要做什么

关键结果（Key result）：关键结果是一种用于衡量目标达成的定量描述，用来回答我们是否达成目标

管理者每个月份与员工确定目标，还有就是完成目标所需要达成的关键结果，管理者只需要监督OKR，员工自己OKR来完成任务。这样解放了员工，不用每天都跟上司汇报，有自己的发展空间。也解放了上司，可以拿出更多的时间来做计划，沟通交流，培养员工上。

4.价值观驱动型

管理者不负责分配具体的任务，也不设定目标，而是营造氛围，让员工自动来完成任务。

海底捞就是一个很好的例子， 海底捞的服务好，服务都是员工来做，那怎么让员工来做好服务呢？ 海底捞从企业文化入手，做了如下：

1）服务员配有保姆，每个员工回到宿舍，保姆铺床，打扫卫生， 出去跟都可以跟别人吹牛了，享受服务，见过吃过，这样去到店里的时候，才能服务好别人。

2）公司包吃包住，鼓励员工谈恋爱，如果有两个员工恋爱了，给员工租单间。

3）员工做的很好，如果被其他公司挖走，有嫁妆，店长给8万，区长给一个店。

4） 所有员工的钱，寄一部分给父母，用邮政银行，到村里的时候大喇叭喊，可以提高员工父母的自豪感， 所有一个村，一个村的人把孩子送到海底捞。

真正做到把员工当家人，员工就把公司当成家，当员工被服务好，就会服务好客人，即使面对客人的刁难，受到委屈的时候，还是能服务好客人。

【敲黑板】不同的企业有不同的管理模式，对于工厂重复劳动，或者初级员工，可以使用任务驱动型，效率最高，对于知识工作者，可以使用目标驱动模式， 这个模式最有效，当然最理想的是用价值观驱动员工，这个需要管理者有很高管理能力和对行业的理解能力，也是最难达成的。

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