老年人外出旅游，很多人会比较担心景区提供的服务不到位，国家标准GB/T 35560-2025《老年旅游服务规范 景区》就对此有规定。

　　服务设施设备方面，标准规定，景区内老年旅游者不适宜进入的区域应设置突出的警示和提醒标识。景区应在危险或风险地段增设咨询、求助及投诉信息公示或相关指示信息设施。景区的主要游览线路上，应有可以选择的无障碍通道。适应老年旅游者需求的步道应平缓防滑，减少台阶或类似设置，必要时可提供电梯或自动扶梯。

　　景区应在主要游览通道上合理设置休憩座椅，可结合旅游驿站、游客中心等，为老年旅游者设置专门休息区域或有明确标识的专座。景区老年旅游者专座应设置靠背，并宜在材质、防滑、色调等方面满足老年旅游者的特殊要求。景区应提供轮椅、拐杖等设施设备，宜提供小型代步车等设施设备。

　　服务交付方面，景区应为老年旅游者提供提前预约服务，应保留人工窗口和电话专线等传统预约方式，方便老年旅游者进行现场预约和电话预约。景区售票处应明示老年旅游者相关的优惠信息。景区索道应对索道的速度和高度有明确的提示和解释警告，并列明不可乘坐的疾病限制。景区应设有医务室（站），并将位置和联系方式信息进行突出、有效提示。

　　（记者  邱瑭  整理）