本文转自:贵州日报
贴心服务
一份细致,给游客留下美好印象
贵州日报天眼新闻记者 黄瑶
晨曦微露,六盘水在早点摊升腾的热气中醒来。这座城市吸引游客的,不止于独特风光与地道美食,更在于那些融入日常、藏于细节的细致服务。
游客对城市的第一印象从街道开始。清晨6点,天还未亮,环卫工人已开始忙碌。贵州钟玉智慧城市运营管理有限公司二片区人工经理汤治平说,每周组织安全培训,每天开工前召开晨会,对景区周边等重点区域实行24小时动态保洁,只为让每一位抵达的游客,看见一座清爽宜人的凉都。
下午2点,钟山区荷泉街道麒麟社区内,工作人员王娇整理好工作证与记录本,开始新一轮入户走访。除了解决居民诉求,她也在传递城市“主人翁”意识——“遇到游客问路,多一份耐心;见到游客需要,多一句问候。”
这份倡议也得到居民响应,老住户郭国平说:“社区常组织我们交流如何友善待客,游客多了,城里人气旺了,我们的生活环境也更文明、更热闹。”
旅游离不开美食,美食离不开安全。下午3点,钟山区市场监督管理局执法队员已穿戴整齐,前往游客聚集区的餐饮单位开展巡查。执法人员介绍,他们对游客集中区域的餐饮单位加强巡查,坚持指导在前、服务在前、提醒在前,让市民游客都吃得放心,也守护着“凉都味道”的好口碑。
从街巷到社区,从清晨到日暮,一群平凡的身影用责任与热忱,共同守护着“凉都”这张旅游名片。他们穿梭于大街小巷,工作或许琐碎,却扎实地构筑起旅游服务的底色。这份平凡的细致,不会出现在游客的行程单上,却能让游客在细微处感受到一座城市的诚意与温度,从而记住这里,并愿意再次归来。
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