国庆假期，北京北站人头攒动，挤满了要去八达岭长城的游客。车站里，一群大学生志愿者忙得不亦乐乎，他们穿着统一的马甲，手里拿着路线图，化身“活地图”，帮游客指路、答疑，还扶老携幼，忙得像陀螺一样转个不停。最亮眼的是，他们不仅服务贴心，还能用流利的英文跟外国游客聊得火热，让人忍不住竖大拇指。

北京北站是去八达岭长城的重要中转站，假期客流量能把人挤成照片。北京市重点站区管委会看准这点，在车站换乘大厅临时加了咨询台，找来北京交通大学的学生志愿者轮班值守。每天早上，他们就得早早到岗，准备好应对各种问题，从“长城怎么走”到“附近哪有吃饭的地儿”，个个都得门儿清。

连海鹏是北京交通大学电气工程学院的大三学生，国庆第二天，他一上午就接待了五拨外国游客，全都冲着八达岭长城去。他手里攥着一张中英双语的路线图，上面清清楚楚标了四条去长城的路线，连换乘要走多少步都写得明明白白。外国游客问路，他用英文对答如流，推荐最适合的交通方式，耐心得像在给朋友指路。

“去八达岭，行李多就坐市郊铁路S2线，步行少又省心。”连海鹏跟一位背着大包的外国游客建议，“要是时间宽裕，坐公交到八达岭森林公园逛一圈，再走10分钟就到长城了。”他这套“指路经”全靠那张路线图，图文并茂，简单易懂，连外国游客看了都直点头，说“太方便了”。

志愿者们不光会指路，还得熟记车站的每个角落。进站口、出站口、地铁站、公交站，甚至旁边的商场在哪，他们都得一清二楚。游客问啥，他们得秒回，绝不含糊。有一回，一位游客急着找洗手间，连海鹏二话不说，带着人就跑过去，指完路还帮着拿行李，游客感动得连声道谢。

除了北京北站，其他大站像北京西站、清河站、丰台站，也都有大学生志愿者忙碌的身影。国庆期间，近200名来自中国农业大学、北京邮电大学等高校的学生，分散在这些站帮忙。他们有的帮老人推轮椅，有的帮游客提行李，还有的帮着解答五花八门的问题，忙得脚不沾地，但个个干劲十足。

有位乘客于女士，在北京北站不小心崴了脚，疼得走不了路。连海鹏和几个志愿者赶紧借来轮椅，推着她去换乘地铁，还帮她联系了地铁工作人员。于女士感动地说：“这些孩子真热心，帮了我大忙，真的特别感谢！”她这话一出口，旁边好几个游客都跟着点头，夸志愿者们靠谱。

这些大学生志愿者可不是临时抱佛脚，很多人早就是“老手”了。北京邮电大学人工智能学院大二学生吕罡，假期经常到清河站做志愿者。他笑着说：“上岗前得培训，急救、礼仪啥都得学，感觉跟上了堂实用课。”帮游客顺利出行，他觉得特别有成就感，像是给城市加了点温暖。

这群大学生志愿者，用行动给国庆假期添了抹亮色。他们不光是在帮人指路、推轮椅，更是在用自己的热情，让外地游客和外国朋友感受到北京的温暖。他们忙碌的身影，串起了车站里的点点滴滴，也让这座城市更有烟火气。