齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张宇宁
近年来,景区运营逐渐从“重资产”走向“重运营”,创新的策划、活动逐渐成为各大景区的“致胜法宝”。在各大景区推出的玩法中,记者观察,一种赚“银票”的活动开始流行,游客走进景区玩能赚“钱”,赚到的“钱”还能买东西。这是怎么回事?
某景区推出的“银票”。
越来越多景区试水“银票经济”
暑期,山东文旅·灵岩寺景区推出了灵岩“交子”玩法。游客通过与景区内的NPC互动等方式可以收获这一灵岩寺“通用货币”,并可用“交子”兑换景区内的饮料、文创、素面等好物。
这一玩法的推出引发不少游客掀起了“赚钱热”,许多游客争相在灵岩小书生、煎饼猴等NPC处答题、做任务,并在自己的社交媒体秀出自己赚得的灵岩“交子”。此活动也让景区实现了明显的业绩增长,暑期游客同比增幅超20%。
灵岩“交子”。图源:山东文旅·济南灵岩寺
记者观察发现,今年的各大假期内,泰山石敢当景区、菏泽水浒好汉城、乐陵影视城等山东景区均推出了“银票”玩法。在泰山石敢当景区,游客可参与五子棋比赛、拼图、射箭、成语接龙等方式赚“银票”,最终换取石敢当、九尾狐手办等精美礼品;乐陵影视城则将“银票”与“剧游”玩法结合,除了可兑换礼品之外,还能解锁新的任务及玩法。
而“银票经济”最为繁荣之地,要数近年来爆火的万岁山武侠城。万岁山武侠城不仅NPC多达数百位,赚“银票”的方式更是五花八门:如参与节目扮演一名士兵、与“吕婆婆”斗舞、参与接歌等;甚至可以接“锦衣卫”的任务,通过参与维护现场秩序赚“银票”。有游客给出简单粗暴的攻略:只要看见对方像NPC,只管去问“有银票吗”即可。目前,万岁山武侠城的这一套“银票”系统,已经成为景区的重要玩法之一,吸引越来越多游客前来赚“大钱”。
一张小“银票”
将游客与景区紧密连接
在各个景区的实际运营中,记者发现,这张小小的“银票”实际上实现了多重的功能。
首先,“银票”可以增加游客游玩的沉浸感。“银票”作为一种古代人使用的货币,为景区古色古香的场景和氛围中再添生活气息,令游客的体验更为沉浸。而有的景区根据自身特点设计“银票”,不仅让“银票”成为了景区IP的载体,也是不少游客喜爱的纪念品。如清明上河园的“交子”,本身就流行于北宋,和景区主题完美契合。
清明上河园内,游客从NPC处赚取“银票”。图源:开封清明上河园景区
此外,“银票”是一种和游客绑定更紧密的活动参与券。有不少游客走进诺大的景区,会对“怎么玩得好”感到陌生。但有了“银票”系统,游客一边赚“钱”一边玩,有效激发了自己的探索欲。通常游客在赚取“银票”后,还可以兑换如游船等体验活动,至少也可兑换一些精美的伴手礼,这都明显提升了游客参与景区活动的主动性。
同时,“银票”还能将景区各项活动串珠成线。在“微演艺”“行进式观演”玩法流行的今天,通过“赚银票”的设计,游客自由地在景区内探索,即可体验到景区精心设计的散布在多个点位的玩法。
避免成为噱头
大火之下更需用心经营
不少成功案例,让许多景区都看到了“银票”玩法的潜能,跃跃欲试。不过,在各大景区的实际运营中,也有不少游客指出了一些体验上的问题。
有游客指出,有的景区赚“银票”太难,奖励则不及预期。有去过某知名景区的游客表示,赚“银票”需要给NPC唱歌、做俯卧撑以及背《出师表》《蜀道难》等,感觉像是游客“卖艺”给NPC,游玩体验适得其反。另有游客吐槽,辛辛苦苦赚的“银票”最后就兑换了一个香片,深感不值。
还有游客表示,有的景区的“银票”玩法流于形式,运营不上心,造成游客“空欢喜”一场。济南的孙先生就曾参与过某景区的“银票”活动,他告诉记者,中午抵达景区时却发现不少NPC已经下班了,最终忙活一下午攒的“银票”啥也没领到,失望而归。
因此,“银票热”之下,景区要避免制造噱头,要根据景区自身的特点精心设计玩法、配套完善服务。只有用心经营,才能让这张“银票”不断增值,成为景区增长的新动能。