暑假旅游才刚刚开始，最近全国各地曝出多起旅游服务不到位新闻，游客打导游，游客户外徒步失联，游客爬山摔下山崖，景区工作人员骂游客傻子，景区工作人员用镰刀砍破私人皮划艇等。

近日有浙江游客爆料，自己一家三口去宁夏贺兰山岩画景区旅游，遭遇景区检票员嘲笑游客是傻子，瞬间引起舆论（网友说：这样素质的工作人员直接影响宁夏的形象）。

浙江游客实名投诉贺兰山岩画景区检票员嘲笑傻子原话如下：

2025年6月29日下午13：20左右，本人一家三口坐飞机到银川川贺兰山岩画景区，先到讲客中心，窗口的人说可以凭借购买机票截图直接入场，于是到了检票口。

检票口从右往左数第二个口处（散客入口），那个女的检栗员说是不能凭借机票截图入场，于是我跟她沟通那是不是可以凭借塞上行小程序的电子票，让她帮忙操作，她不知道如何操作(业务下精），最后拦着就是不让进，后面说让我们去游客中心換取纸质票，大热天的我就说为什么你们和游客中心说法口径不一致，导致让我们白跑一趙，她有点不服气。

然后我和孩子站到检票口最边上等待，我先生去游客中心换取纸质票，到了游客中心对方明确说可以凭借截圈入场，沟通后给我们纸质票。

令人气情的事情来了，那个检票口女的没有看到我们娘俩在边上，开始和同事蚰蛐我们：“刚刚那三个浙江来的好搞笑啊，凭借个机票截图就想进去，还跟我起争执，诺！你看这个傻子背着包拿者票来了(此时我先生刚好拿着票从游客中心来检票口）。"

气的我直接开怼，说她骂谁傻子呢，前蛐蛐我们也就算了，还骂傻子，这样素质的工作人员居然在贺兰山有名的岩面景区，让我们多跑一次也就算了，还骂人。投诉无门，连个工牌都没有。

游客帖子发到网上，引起舆论，被媒体报道，名为贺兰山景区官方号在游客帖子下留言，可以给联系方式景区帮忙处理，留言帖子下方看到有几个网友回复在贺兰山岩画景区同样遭遇检票员服务态度很差评价，据说在大众点评留言区一样有网友差评贺兰山岩画景区工作人员服务态度。

游客回复媒体说：此次西北旅游，整个西北地区风光美丽，心情美丽，当地人热情好客，历史文化厚重，行程整体完美，唯独就是在贺兰山岩画景区遭遇嘲讽，很不开心，游客诉求只需要景区道歉，和提升景区工作人员素质就好。

2025年7月4日贺兰山岩画景区官方公告发布：

游客反映遭遇嘲讽事情，我们高度重视，迅速与游客取得联系，诚挚道歉并取得谅解。同时，对当事员工予以辞退，对分管负责人予以严肃批评，扣除月度绩效。随即我们召开全体职工大会，对暴露出的问题，举一反三，认真整改，围绕强化服务意识、提升服务水平进行安排部署，努力为各地游客提供宾至如归的服务体验。

宁夏网友评论：

1、贺兰山岩画的服务员都是就近招聘，企业管理培训不到位，口头禅“傻子”挂嘴边，影响服务质量，丟人到家了！

2、请我们宁夏文旅和岩画相关负责人多费心整改员工素养，你们是我们的名片。

3、不想服务，就不要留在服务窗口。有损宁夏旅游形象。前有沙湖大鱼头，后有贺兰山岩画……，这些害群之马，必须严查严办，维护宁夏旅游形象。

4、简直丢人现眼，千万别护犊子，有错改之，没错加冕，别为了一个老鼠砸了宁夏旅游的招牌，全宁夏服务行业就指这几个月的旅游旺季多赚钱呐。

5、这种没素质的人，早点清除吧，丢人现眼。

6、那么多人在为家乡默默付出和努力，被一句“傻子”抹杀了，这样的害群之马必须惩戒。

暑假旅游高峰期来临，亲子家庭出游为主，如今文化旅行，探索历史脉络已经成为旅行的意义，每逢暑假旅游，博物馆，历史景区都是人山人海，家长都希望带孩子走遍中国大地，了解中国几千年历史文化符号，多增长历史知识。

贺兰山岩画分布在宁夏贺兰山东麓三市九县（区），共27个地点，地处银川市西夏区贺兰山东麓，距银川市中心区56千米，贺兰山一带自古以来就有西戎、羌氏、匈奴、鲜卑、突厥、党项等北方少数民族在这里长期游牧、繁衍生息，岩画就是他们留下的历史画卷。

贺兰山岩画在南北长200多公里的贺兰山腹地，有20多处新石器时代（约3500-5000年前）的遗存岩画，国家4A级旅游景区和中国游牧民族的艺术画廊，贺兰山岩画在1996年被国务院公布为全国重点文物保护单位。

贺兰山岩画至少出现在春秋战国以前至铁器时代。公元6世纪初（公元386年至534年）的北魏时期，著名的地理学家郦道元在《水经注》中记录了贺兰山岩画且涉及甘肃、山西、湖北等黄河、长江流域广大地区。

贺兰山岩画几乎涵盖了世界岩画的所有内容，包括人面像、动物、符号、狩猎、放牧、争战、舞蹈等，仅贺兰山岩画遗址公园就保存着距今10000年至3000年间的上万幅岩画。

贺兰山岩画包括石嘴山市岩画、平罗县、贺兰县、青铜峡市、中卫县岩画几部分。在不同的地点有着不同的内容：石嘴山一带一森林草原动物为主，如北山羊、岩羊、狼等形象；贺兰山一带多以形形色色的类人首为题材；青铜峡、中卫、中宁一带的岩画则以放牧及草原动物北山羊为主。在贺兰山白芨沟等地，还发现了成片彩绘岩画，内容以乘骑征战人物形象及北山羊、马等动物形象为主。

当下旅游以服务为根本，一个检票员形象素质就是代表一个地方形象，一个景区招牌，如果随意嘲讽游客，在互联网发达的今天，就会砸了当地旅游的锅。

你去过宁夏贺兰山岩画景区吗？是否遭遇检票员服务态度问题，你对这个事情怎么看？欢迎留言讨论，关注我，每天分享不同的旅行世界。

本文参考资料（贺兰山岩画官方发布、环球网、上游新闻）等。

作者 | 本文转载自@独行侠看世界

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