作者/质子

编辑/嘉嘉

近日，国内小家电品牌苏泊尔陷入了AI视频营销风波，旗下电商账号发布的数十条AI营销视频，因低俗擦边遭到网友和媒体抨击，截至8月6日，苏泊尔已将相关视频下架清空，但其官方冷处理，并未回应。

作为小家电代表的苏泊尔，为什么会出现AI营销视频擦边的现象呢？有人指出，这是因为苏泊尔业绩的低迷，导致其不得不通过低俗擦边的AI视频获取流量和曝光，从而提升公司在2026年的业绩，但“偷鸡不成蚀把米”，这种行为严重损害了品牌形象。

其实对于苏泊尔来说，AI也好，短视频也罢，它不应该是目的，而是一种提升企业经营效率的工具，好的前端AI短视频营销，再加上质量品质过硬的产品，才能让苏泊尔逆转当下业绩萎靡的局面，重新实现二次增长。

【1】AI营销，苏泊尔堆上了筹码

“我们在知识层面的信息差，已经被AI拉得体无完肤，如果再不去深入，可能随时会被替代掉”，2025年5月，在“2025IAI传鉴国际创意节”上，当谈到AI对企业经营的重要作用时，苏泊尔股份CMO金华就表示，AI是一个催化剂，苏泊尔要在营销上主动拥抱AI。

彼时苏泊尔正处在增长的泥潭当中：2025年全年，苏泊尔营收为227.72亿元，同比增长1.54，归母净利润为20.97亿元，同比下降6.58%；但到了2026年上半年，苏泊尔营收利润分别为114.1亿元、8.68亿元，相较去年同期分别下降0.59%、7.70%。

从中可以看出，苏泊尔正在从增收不增利转变为营收利润双重下降的局面，未来将会更加艰难。

这一方面跟小家电行业不景气有关，奥维云网数据显示：2026上半年，我国厨房小家电全渠道零售额同比下降4.8%。

但另一方面是苏泊尔品牌出现老化现象，在小家电领域面对小熊等品牌的进攻，在电饭煲、高压锅等领域则要面对小米、美的抢夺，甚至是核心锅具品类上，都要面对康巴赫等劲敌。

（来源：苏泊尔）

外有行业寒冬，内有友商群狼围攻，导致消费者尤其是年轻消费者对于苏泊尔品牌的印记变得模糊，如何重新恢复增长就成为苏泊尔的核心问题。

而苏泊尔给出的方案则是AI短视频营销——利用AI低成本制作短视频，通过铺量的方式，抢夺用户注意力。

因此2025年年报中，苏泊尔将AI营销上升到了公司业务高度：逐步推动AI在图文、短视频和直播等领域的测试应用，以提升营销效率。

而以AI视频为代表的营销预算也在逐步加大，2025年，苏泊尔在“广告、促销及赠品费”上的支出达到16.91亿元，2026年上半年，该笔支出更是达到19.38亿元。

苏泊尔已经坐上了牌桌，将未来的增长押注在了以AI为代表的营销上。

【2】为了流量，苏泊尔擦边AI视频

其实苏泊尔的AI营销视频是想走短剧的路线，通过吸引人的AI视频内容，将用户引流到官方旗舰店中，然后在视频内容中植入产品功能和效果，最终促使消费者完成购买。

理想很美好，但问题在于苏泊尔的内容定位——它不是通过高质量的内容吸引用户，反而是通过低俗化的擦边内容吸引用户。

例如在苏泊尔个护电器旗舰店中，一位女生在公共浴室洗澡时，搓澡大叔赤裸上身突然闯入女卫生间，在“臭流氓你干吗呢”“叔啥没见过”的对话中，搓澡大叔展示苏泊尔旗下的蒸汽清洁机；

男生在厕所小便时，穿着端庄的女生会突然闯进厕所，拿着苏泊尔的清洁产品，向消费者展示清洁效果。

（来源：每日经济新闻）

除此之外，在苏泊尔英念专卖店账号中，还发布了名为“当我老公出差后”的AI短视频内容，该视频画面中的中国女性，在家门口与外国白人男性拉扯，白人男性的双脚在家门口内，女性笑如桃花。

市场面向国内，中国女性和白人男性家门口拉扯，这样的画面不由得让人浮想联翩，结合“当我老公出差后”的标题，是有什么其他的故事，还是视频中的老公是“外男”？

（来源：互联网）

从以上内容可以看出，这些AI制作的短视频内容不仅辣眼睛，甚至有悖公序良俗，引起了公众舆论的强烈反弹。

“这种低俗擦边的AI短视频，本质上是企业‘流量焦虑’的集中爆发”，对此艾媒咨询CEO张毅对媒体表示。

擦边的AI视频不能解决用户流量问题，因为让消费者买不买的从来不是“男清洁工闯进女浴室”“知性女生勇闯男厕所”的内容，而是产品是不是真的好用，能不能像宣传中说的那样清洗得干净。

【3】本末倒置，苏泊尔产品能否接住流量

其实在司库财经看来，AI擦边低俗视频从来不是解决苏泊尔业绩低迷的答案，难题是当破天的流量过来的时候，苏泊尔的产品能不能接得住。

但从社交媒体上的反馈来看，苏泊尔出现了重营销轻产品的“重病”。

在洗地机、蒸汽清洁机等新品类上，有用户在小红书上吐槽称“避大雷，超级难用”：

“看了网上铺天盖地的广告，专为过年大扫除买来的苏泊尔蒸汽机车大家试过了。不能说一点用没有，但是完全达不到预期。那种污垢一喷就掉的效果估计只有广告里有，现实中是喷了再喷还是老样子。”

甚至有小红书用户称，苏泊尔蒸汽清洁机不仅没有清洗，反而把自家椅子的绒面破坏了，“从来没见过这么难用的东西！”

（来源：小红书）

除了新品类外，在锅具、压力锅等传统核心品类上，苏泊尔也因为品控问题饱受争议：

“哈哈苏泊尔你好牛啊”，有消费者在小红书上吐槽称，苏泊尔的不粘锅买了不到一个月，就出现涂层脱落开裂的现象，客服表示不影响使用。

而据了解，通常不粘锅的寿命在1至3年。上观新闻报道称：不粘锅涂层脱落后，其聚四氟乙烯树脂（PTFE）涂料会在高温时释放有害物质，对身体健康不利。

有用户称，奔着大品牌品质靠谱的想法，购买原价700元的苏泊尔电压力锅，在使用过程中出现“锅盖卡死打不开”“汤汁溢出导致电路短路冒出火花”等问题，在使用一年后不得不放弃。

（来源：小红书）

从中可以看见，不论是蒸汽清洁机、集尘扫地机这类新品类，还是不粘锅、电饭煲、电压力锅等传统优势品类，苏泊尔都存在实际功能没有营销宣传中的好、消费者使用过程中品控翻车等问题。

这些用户的吐槽直接指向了苏泊尔在产品上的投入，2025年，苏泊尔全年研发费用为4.76亿元，同比增长1.33%，只有同期广告营销费用的四分之一。

其实对于苏泊尔来说，当下重点不在于通过AI视频营销带来多少流量，而是在于这些流量来了之后，苏泊尔旗下的产品要能承接得住，要让这一波人群转化为忠实用户。但从目前消费者对于其商品实际功能和品控来看，苏泊尔还没有准备好。

“通过智能化的工业设施全面提升企业生产效率，通过智能化的前、中、后台生产销售环节协作，将更优质高效的价值通过产品传递给消费者，不断强化企业核心竞争力”，在接受媒体采访时，苏泊尔总裁张国华表示，要用智能化从上到下对苏泊尔进行大改造。

四年过去了，苏泊尔呈现给大众面前的则是：在营销端尝试AI化，成为行业的领头羊，但是在研发生产端，用户没有感受到AI智能化带来的改变，也许对于苏泊尔来说，它最核心的不是利用AI视频吸引流量，而是将产品品控做好，只有这样，才能让苏泊尔重新增长。

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