【本文由小黑盒作者@EZIOLX于06月22日发布，转载请标明出处！】

6月16日，罗马仕宣布召回近50万台存在自燃风险的充电宝（型号PAC20-272等三款），因电芯原材料缺陷可能导致极端场景下燃烧。然而，消费者执行召回时遭遇快递集体拒收：申通、圆通、韵达等明确禁寄充电宝；顺丰、京东虽允许寄送容量≤2万毫安且完好的充电宝，但针对召回地址的系统已自动拦截，显示“网点异常”。快递公司内部通知指出，涉事型号“安全风险极高”，运输中若自燃恐引燃整车货物，甚至危及司机生命。

面对物流困局，罗马仕6月22日紧急推出替代方案：指导用户在家完成无害化处理：

1. 放电：将电量耗至25%以下；

2. 浸泡：置于非金属容器，加常温清水与大量食盐，拍摄视频记录后浸泡24小时；

3. 封装：钝化后装入铁盒，标注“旧电池”投入回收桶。消费者需提交操作视频登记，方可申请退款或换新。但多名用户反馈，完成销毁后客服“失联”，退款进度无下文。

厂商承诺担责，但物流风险转嫁消费者，销毁操作存在安全隐患（如操作不当可能引发漏电）。罗马仕部分产品3C认证被暂停，抖音旗舰店下架充电宝，而安克创新等品牌也因供应链问题跟进召回，行业面临洗牌。目前，消费者权益如何保障仍是悬而未决的焦点。厂商召回义务与物流安全限制的冲突，最终由普通用户承担处置风险。