180°超广角、24小时云端存储、3米远距离模式……在智能家居浪潮汹涌来袭的当下,集成监控功能的智能门锁,成为不少家庭的新宠,而上述技术参数,更是被商家当作宣传的“金招牌”,大肆推广。可当门锁摄像头的视角悄然越过自家门槛,伸向公共区域,却在不经意间模糊了家庭安防与邻里隐私的边界,一系列亟待正视的社会与法律问题也随之浮出水面。

　　文/片　张子慧　济南报道　

智能门锁

监控功能成卖点

　　172°高清广角、智能AI人形侦测录像、24小时守护安全……在济南某家具商城的智能家居专区,智能门锁的监控功能被包装成“安全感刚需”。

　　某品牌销售人员现场演示时,摄像头轻松捕捉到两米外货架上的商品条形码,并强调:“广角越大,安全系数越高。”当记者问及“是否可能拍到邻居家门”时,对方则称:“装智能门锁不就是为了防盗吗?门外镜头不拍广点怎么保障安全?”

　　线上电商平台的宣传更为直白。搜索“智能门锁”,产品页面满是“180°超广角,门外动态一眼看清”、“2米红外夜视,黑暗环境也能看清门外动态”等极具吸引力的标语。但记者发现,绝大多数产品都未标注监控范围警示,对可能产生的隐私问题只字不提。某品牌电商客服直言:“我们只保证硬件参数,法律问题得用户自己解决。”

本为安防

却滑向“窥邻”困局

　　济南市历下区某小区业主王岭(化名)的遭遇颇具代表性。对门邻居安装的智能门锁带监控功能后,她家的日常生活受到严重影响:门锁高清摄像头不仅记录着家人每天的出入情况,连孩子上学、老人买菜等生活细节都被完整捕捉,“感觉被邻居盯上了”。

　　“以前夏天习惯敞着门通风,现在连收快递都得侧着身子快速闪避。”王岭表示,这种被监视的压迫感让一家人备感压力。面对投诉,小区物业以“没有相关规定”为由拒绝介入调解,安装方则以“产品符合行业标准”“摄像头角度固定”为由拒绝调整或移除设备。这种“合规即免责”的态度,让王岭陷入维权困境。记者随机走访多个小区发现,物业均表示“缺乏处理此类纠纷的依据”,仅建议涉事业主自行协商。

　　天桥区某小区业主张先生也因智能门锁陷入尴尬。一次深夜加班回家,他在门口翻找钥匙稍作停留,几分钟后竟在业主群收到邻居询问,对方称智能门锁推送“门外有人徘徊”提醒,误以为有异常。

　　“其实安装初衷也是为了安防,并非有意关注邻居隐私。”智能门锁使用者徐先生坦言,设备的智能提醒功能十分灵敏,每当有人在门口停留,手机就会接连收到“人行检测”“移动侦测”的推送,并附带实时视频片段。“刚开始觉得安心,像有人帮忙看家门,但频繁收到邻居进出的提醒和画面,反而有些尴尬。”他表示,这让自己不自觉地留意起邻居的行动规律。