近日

高德地图、百度地图

被上海市消保委约谈

原因是

平台认可或推荐的第三方家电维修商

出现了问题

8月14日至22日期间，上海市消保委以“空调维修”为关键词，在上述两个App搜索并选取了平台认可或推荐的第三方家电维修商，进行暗访测试。

消保委人员将“场景”设置为

空调遥控器故障

导致无法操作空调

但接下来维修人员

却无一吐露真实原因

在暗访测试中，一名维修人员谎称空调传感器损坏并更换了传感器，收费400元。实际上，是剪断了传感器连线并用包布重新包扎。

相同情况下，另一名维修人员，竟然谎称主板损坏、缺少制冷剂，要价680元。

像这样存在

虚构故障、虚假维修

虚假报价的家电维修商

并非个例

此外，调查中

上海市消保委还发现

两个地图软件上

标注的家电维修商户地址

存在大量不实情况

高德地图178个家电维修信息中有74个涉嫌虚假，占比高达41.6%；

百度地图164个家电维修信息中有65个涉嫌虚假，占比39.6%。

上海市消保委认为，这些信息不仅误导消费者，还给消费者事后维权带来极大困难。

8月27日下午，

上海市消保委对高德地图、百度地图

进行了约谈，

要求两家企业及时整改。

一是对平台上的家电维修商户进行严格审核和清理，确保商户信息的真实性和准确性；二是就其错误行为向消费者进行道歉并赔偿。