记者李轩子实习生刘功臣长沙报道

近日，有媒体报道，北京互联网法院在一审判决中，明确支持了因不满爱奇艺突然限制高清投屏权益而将其告上法庭的资深付费用户朱先生的诉求。2日，“爱奇艺被判补偿41天黄金VIP会员”话题登上微博热搜。

事件

用了一年打官司，获补偿41天会员时长

事情起因于2023年，因不满爱奇艺突然限制黄金VIP会员的高清投屏权益，资深付费用户朱先生在去年1月13日将其告上法庭。

据悉，如果黄金VIP会员需要更高的投屏清晰度，就必须升级至更高级别的会员，或者直接在电视端播放。

彼时该事件引起广泛热议，不少网友吐槽爱奇艺“套娃式收费”、“吃相太难看”。

随后爱奇艺通过官方微博发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明，对投屏功能作出调整，仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员，恢复720P和1080P清晰度的投屏。

7月2日，据媒体报道，北京互联网法院在一审判决中明确支持了朱先生的诉求，裁定在2025年7月15日之前，他有权享受720P及1080P的高清投屏服务，并额外获得了爱奇艺平台补偿的41天黄金会员VIP时长。

追溯

爱奇艺已多次因额外收费被吐槽

这不是爱奇艺第一次被指“吃相难看”，也不是第一次被质疑收费“太黑”。据媒体报道，早在2020年，由于爱奇艺单方增加超前点播条款，实质损害了黄金VIP会员的主要权益，用户吴先生起诉了爱奇艺并胜诉了。

不久前，爱奇艺还因为“线下免费线上收费”这一操作而被网友吐槽到关闭微博评论。不少用户发现，相较于上一届为会员提供的免费麦田音乐会，在线下门票免费的情况下，本届音乐会若要在线上观看直播需要另外支付12元，非会员更是加收24元，且设置观看有效期限至6月14日。

现象

“变相收费”成为长视频平台惯用套路

对于用户普遍吐槽下仍不断涌现的付费模式，互联网分析师张书乐接受记者采访时表示：“爱奇艺通过各种限制来达成分段收费的方式，并不奇怪，不少长视频平台都有类似的套路，其目的都是逐步试错来看用户反应，并借‘温水煮青蛙’的方式，达成引导用户习惯养成的孵化目标。”

一直以来，“开了VIP还要开SVIP”、“增设‘大结局收官礼’”……优酷、腾讯视频等长视频平台也因超前点播、限制投屏、无法转让会员和限制设备登录等重复收费问题频频被吐槽。

层出不穷的付费模式或许还与其曾为各长视频平台带来了增长有关。2023年上半年，“爱优腾”三家都曾通过会员费涨价、控制内容投入，纷纷实现了单季盈利。

分析

倚重会员收入长视频平台亟需打开新盈利场景

“今年有些主流平台的大项目，招商情况很不乐观。”除此之外，据每日经济新闻报道，有业内人士指出，这还与当下长视频平台均面临的现实困境有关，平台对会员收入的需求，已经超过了对广告收入的期待。

不过，有业内人士认为，平台经营问题应该更多地在提高内容质量等方向努力，而不是靠打擦边球甚至是违规让消费者买单来“盈利”。

张书乐也向记者表示，平台各种涨价可能带来用户流失。他同时表示，“会员费撑不起一个长视频平台的发展，其要达成用户黏性的高频爆款内容输出，更不能靠涨价带来的微末收益”。

实际上，用户下滑正在席卷长视频平台。据QuestMobile测算，2024年3月，爱奇艺月活用户规模4.01亿，同比下降19.5%；腾讯视频3.97亿，同比下降3%；优酷为1.73亿，同比下降25.5%。

5月16日，爱奇艺发布截至2024年3月31日未经审计的第一季度财报，报告期内，爱奇艺营收79.3亿元，同比下滑5.0%；会员收入48.0亿元，同比下滑13.5%。同时，爱奇艺没有披露其会员数量变化。

张书乐表示，要持续盈利和提升业绩，需要新的方式，“爱优腾”都有在互动影游、周边授权和衍生上进行探索，去打开新的盈利场景，跳出会员费这个难以更大增容的小池塘。