1月5日，山西太原一家自助餐厅里发生的一幕，在网上闹得沸沸扬扬。两名女子吃完自助餐，竟偷偷往包里塞了大量螃蟹和虾准备带走，被店家当场拦下后还拒不承认，直到民警赶来，两人又突然说自己有心脏病，最后把打包的东西留下，才匆匆走了。

据餐厅老板说，这两名女子进店后就有点不对劲。她们来回往取餐台跑，专挑螃蟹、虾这种贵的海鲜拿，餐盘很快就空了，而且桌边一直放着个塑料袋，店员看着反常就多留意了几分。等两人结完账要走的时候，店员赶紧上前拦住，打开其中一人手里的布袋子一看，里面居然装着七八只大螃蟹、一整袋冻虾，还有好几包肉，这哪里是正常打包剩菜，分明是提前想好要“顺”食材。

面对店家的质问，这两名女子一点都不心虚，还态度强硬地说自己没打包。双方吵了半天没结果，店家没办法，只能报了警。民警到了之后，看着一袋子海鲜这个铁证，两人再否认也没用了。可让人没想到的是，眼看蒙混不过去，其中一个女子突然捂着胸口说自己有心脏病，还说“你们别逼我，我能拿病历给你们看”，这话说得在场的人都觉得离谱。

最后在民警协调下，店家也没再多追究，只要两人把打包的海鲜都留下就行。之后两人放下东西就赶紧走了，没让事情闹得更大。但老板心里挺不是滋味，他说开自助餐最怕遇到这种破坏规则的人，不仅自己亏了本，对其他乖乖遵守规则的顾客也不公平。

其实大家都知道，自助餐的规矩就是“堂食不打包”，这是商家和顾客之间默认的约定。商家早就把成本算在餐费里了，允许无限畅吃，但没说能无限带走。而且相关规定也明确，餐厅要告知顾客消费规则，顾客私自大量打包，本身就是破坏规则的行为，要是金额大或者多次这么干，还可能要承担责任。之前别的地方也有过类似的事，有人因为自助餐打包几百块的食材被拘留，还有人多次打包几万块的食材被起诉，这些都是教训。

这事之所以能引发这么多人讨论，关键不是“打包”本身，而是这两名女子的态度。要是她们一开始就承认错误，好好跟店家沟通，事情大概率能妥善解决。可她们偏偏又否认又装病耍无赖，把自己的侥幸心理放在规则之上，实在让人不齿。网友们也都说，不是非要苛责她们，而是看不惯这种破坏规矩的行为——自助餐靠的就是商家和顾客的信任，有人钻空子，破坏的是整个消费环境的公平。

虽然这两名女子最后没被处罚，但这事也给大家提了个醒。对商家来说，或许可以把消费规则贴得更显眼些，避免有人“装糊涂”；对我们消费者来说，也得明白，规则不只是约束，更是对别人的尊重。吃自助餐图的是吃得开心、吃得安心，不是非要“吃回本钱”或者“带走多少”。只有大家都守规矩，商家和顾客之间的信任才能长久，这样的纠纷自然也会越来越少。

（文/人间观察员）