封面新闻记者 张奕丹
近日,有网友发文称,其在广东惠州一家海鲜餐厅用餐,点了炒蛏子和螃蟹两道菜,被收取661元,引发关注。
10月7日,记者注意到,当事人在自己的抖音账号发布了此事后续处置进展。其发布的群聊截图显示,在一个三人群内,有人员发布消息称“基于双方自愿调解,商家表示愿意退费市民400元,市民同意停止对商家的不良影响,商家可在此群将退款直接转给市民”。当事人接受了400元转账,并表示“我会终止一切影响商家做生意的行为,删除我的视频”。
当事人点菜单(图源 网络)
“螃蟹和蛏子两道菜661元”
是否明码标价?
此前该网友发文称,其在惠州市大亚湾区一家餐厅用餐,点菜单显示,他所点的菜品为蟹和“圣(蛏)子”,分别被收取451元和204元,共计661元。当事人此前接受其他媒体采访时称:“原本想着团购,到店里说团购时间过了。问他价格是不是和团购一样便宜,他说你先点,(我问)多少钱我先结账,他说你先吃吧,吃完再结账。”
涉事店家则在接受向阳视频采访时表示,顾客点菜时已告知价格和斤数,膏蟹实际售价为188元/斤,蛏子为68元/斤,所有菜品明码标价并将公开监控视频。
记者注意到,涉事店铺在大众点评的信息显示,此前也有部分用户留差评,称该餐厅存在海鲜价格昂贵、到店被告知团购券无法使用等情况,这些用户填写的人均用餐价格为300元、500元不等。店家则留言回复称价格是明码标价,海鲜因节日和季节不同,价格会有所不同,价格不会高于市场均值。
7日上午,记者也就此事联系该网友和店家,均未获回复。
当事人发布的群聊截图(图源 当事人社交账号)
当地市监局介入
消费者称商家已退费400元
10月7日上午,涉事餐厅所在地霞涌街道办事处工作人员告诉记者,他们已配合当地市场监督管理局参与处理了此事,但具体情况需咨询市监局。记者也致电了其提供的市监局值班电话,但未能接通。
记者注意到,10月6日,大亚湾区市场监督管理局曾发布情况通报称:10月5日,大亚湾开发区市场监督管理局接到某消费者投诉,反映其在大亚湾某餐厅用餐时,菜单上没有标注价格、缺斤少两等问题。该局高度重视,立即开展核查工作。
7日上午,当事人再次就此事在其抖音账号发布视频,视频内容显示,经调解,他已收到商家400元退费。
7日上午,记者也致电惠州大亚湾区多家海鲜餐厅询问用餐价格,各商家对膏蟹的报价在每斤100多元至200多元不等,其中报价最高的为每斤205元。其中一名商家表示,节假日价格会比平时贵一点,当天该店膏蟹价格为148元一斤,他们会使用准秤。他也表示,顾客可以先问好价格再用餐。
另一名商家则表示,该店今日膏蟹价格为每斤188元,受天气等因素影响,海鲜价格会有所波动,不是固定的。也有商家称,他们店内膏蟹的价格根据品质分为数档,最便宜的为138元一斤。