肯德基又一次把流量玩到了明处。周五上午十一点,不少门店的订餐页面上,多款产品已经显示售罄。价格压到比不少咖啡店的促销还低,消费者自然排队下单。社媒上跟风的段子迅速铺开,阅读量轻松冲到两千万级别。

大家记住的究竟是那块炸鸡,还是那些越来越抽象的文案?这个问题越来越难回避。
肯德基看起来有时真不像一家单纯卖快餐的公司。春节期间联动热门动画推出特色套餐,部分门店还被布置成非遗主题。到了夏天,鸡毛扇、土豆相关活动以及冷静星期五轮番出现,几乎没有离开过大众视野。
营销的密度并不只是今年才高。有统计显示,仅算联名活动,肯德基在2025年前九个月推出34次,2026年上半年又推出23次,在多家头部连锁快餐里排在前面。整个连锁餐饮行业里,联名次数也仅次于瑞幸。
数量多只是表面,肯德基更擅长把活动做得让人一时看不懂,却忍不住转发。今年七月推出的炸鸡或烤鸡配西瓜套餐就是例子。部分门店甚至单独卖西瓜,十六块九一个,全市限量五千个,只限堂食。高油量肉食搭配凉性水果,反差感本身就够强烈,有人直接调侃这是“窜稀套餐”。
这其实是系列活动的延续。去年八月肯德基也做过类似的事,当时只进货四万个西瓜,平均每家店分到大约四个。结果上线半天就供不应求,于是有了今年的限时返场,相关话题很快又上了热搜。
更早些时候,肯德基还和六神花露水、风油精做过联名。咖啡香型花露水、印着老爷爷头像的风油精相继出现,时间点还特意选在周四。网友吐槽时,反而给这些操作套上了哲学味道。
转念一想,这正是肯德基惯用的路径。2018年疯狂星期四刚出现时,只是一场固定促销。后来消费者接过创作权,把它变成持续多年的网络梗。从疯四文学到六神咖啡,再到炸鸡西瓜和冷静星期五,品牌想让人记住的,已经不只是炸鸡,还有独有的精神状态。
许多人即使周四从不进店,也见过那些被玩透的句式。看完这些千奇百怪的玩法,有人感慨肯德基像一家被炸鸡耽误的广告公司。

把肯德基推到中国快餐前排的,显然不只有段子。它用了近四十年时间,把自己改造成越来越贴近本土的公司。截至2025年末,肯德基在中国拥有12997家门店,全年净增1349家。同期麦当劳大约7740家,规模相当于前者的六成。
能领先的重要原因,是很早就开始琢磨怎样让自己不那么像洋品牌。1987年进入中国后,肯德基没有只靠炸鸡汉堡可乐开店,还不断寻找嵌入日常饮食的场景。
早餐是最典型的例子。2002年前后开始在北京上海广州试水中式早餐,海鲜蛋花粥、香菇鸡肉粥陆续出现。后来推出的油条,迅速成为早餐时段热门。当时有报道称,郑州十家餐厅一个早餐时段就能卖出一千多根安心油条。
2003年老北京鸡肉卷上市,用炸鸡腿肉、黄瓜条、京葱和甜面酱,拼出接近北京烤鸭的味道。二十多年过去,这款产品仍是菜单上的常青树。相较之下,麦当劳在中式早餐上的布局晚了近十年。
肯德基后来发现,中国消费者的口味并没有全国统一版本。2021年推出城市味道计划,武汉门店卖热干面,杭州门店卖小笼包,福州门店卖肉燕,河南部分门店出现胡辣汤。从适应中国口味,进一步走到适应每座城市的口味。

菜单越来越本土,经营体系也越来越本地化。截至2025年末,百胜中国旗下各品牌门店达到18101家,并计划2030年突破三万家。这是所有品牌的总目标,并非单一品牌的开店计划。从粥、油条和老北京鸡肉卷,到热干面、猪脚饭和黄焖鸡,肯德基几乎把“像中国企业”做成了竞争壁垒。它一路赢在愿意改变自己。
当菜单越来越接近本土快餐,人们选择肯德基的理由还会是肯德基本身吗?如果只是想吃黄焖鸡、小笼包或者猪脚饭,为什么一定要走进这家店?
有数据显示,肯德基中国菜单中本土化产品占比已超百分之四十,远高于海外市场约百分之二十的水平。菜单越像中式快餐,争议声也越来越多。社交平台上,“锅包肉太柴”“热干面酱汁太稀”“小笼包肥肉太多”这类评价并不少见。
早期的豆浆、油条和老北京鸡肉卷,主要是在炸鸡汉堡之外补充场景。消费者仍然清楚,自己去的是一家西式快餐店,只是这家店愿意照顾本地口味。如今黄焖鸡、猪脚饭、热干面和小笼包陆续进入菜单,参照物也从麦当劳、汉堡王,变成了早餐铺、米饭快餐和街边小馆。
这恰恰是肯德基不擅长的领域。它最大的优势是成熟的供应链尤其是鸡肉,以及中央厨房体系,能实现高效出餐和标准化。放到中餐领域,这套优势反而容易变成短板。消费者能接受炸鸡来自中央厨房,中餐的灵魂却始终是新鲜和锅气。
艾媒咨询的调研显示,在中餐标准化的主要障碍里,消费者对锅气和独特性的执念占比超过百分之五十三,地域差异和口味偏好多样占比超过百分之三十七。一道全国统一配方的热干面,到了武汉消费者嘴里可能还不够地道;一份标准化生产的小笼包,也很容易被拿去与街边现蒸的小店比较。
肯德基面对的中式快餐市场,也早已不是二十年前的模样。2025年相关报告显示,全国小吃快餐门店已经超过三百六十万家。其中一些专注猪脚饭或炸鸡腿的本土品牌,门店数量动辄上千甚至五千。这些商家同样在使用中央厨房、冷链物流和数字化系统,价格往往更低,对细分品类也更专注。肯德基过去领先的标准化能力,正在被越来越多本土连锁追上。
眼下肯德基并没有陷入经营困境。2025年系统销售额增长百分之五,经营利润增长百分之八,同店销售额也保持增长。中式早餐、米饭和地方小吃帮助覆盖更多消费时段,也让上万家门店触达更广泛的人群。
真正值得讨论的,是这种扩张最终会把品牌带向哪里。菜单越丰富,消费者走进店里的理由就越分散。有人为了早餐,有人为了便宜的拼好饭,有人为了周四促销,还有人只是想买一个西瓜。此时更需要一个统一的品牌形象,把这些差异巨大的产品重新装进同一个故事里。

当胶水比产品本身更有存在感,消费者最后记住的,可能真的只剩下那些段子。热梗可以把人带到门口,却很难替品牌回答下一次为什么还要来。这个答案,最终还得落回餐盘里。对于一家卖了几十年炸鸡的公司来说,最不能被营销盖住的,终究还是那块炸鸡。
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