“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”——3月26日，知名外设品牌罗技，在官方抖音号发布的这句广告，瞬间引发广大网友愤怒。许多网友在此条动态下留言，直指罗技的粗鲁、无礼与傲慢。

中国市场是罗技全球第二大市场，占其营收相当大的比重。为平息舆情，罗技迅速下架了这一推广视频。26日晚，罗技中国发布声明，就“罗技G官方旗舰店”违规内容致歉。

把消费者比作狗，这种赤裸裸的侮辱，堪称闻所未闻。如罗技声明称，该内容系授权运营商一名员工，跳过流程擅自发布的。一出事就甩锅给“员工个人”，这套危机公关的话术，中国消费者早就不陌生了。

更加讽刺的是，就在罗技放出致歉的同时，又有许多消费者在罗技官方抖音号下面反映，自己购买的罗技产品存在质量问题。诸如键盘灯不亮、鼠标中键失效等。试问，一个连产品质量都难言过硬的品牌，哪里来的勇气羞辱目标消费者？

实际上，类似罗技这样教训消费者的事，并非孤例。近年来，不少全球知名品牌都在中国市场，上演过“吃饭砸锅”的戏码，其中最知名的，是去年的Swatch的“眯眯眼”广告一事。

去年8月，瑞士手表品牌Swatch的广告中，出现了亚裔男模刻意做出“拉眼角+眯眯眼”的动作——这一动作，是国际公认的针对东亚族群的歧视符号。事件发酵后，Swatch方面给出了仅几十个字的道歉。随后，Swatch又在道歉上搞起了双标——一方面，道歉内容的中英文表述存在较大差别，英文版将事件称为“误解”，中文版则用了“冒犯”；另一方面，品牌方起初只撤下了中国区的图片，直到全球掀起持续抵制潮，Swatch才在全球范围内删除了相关广告内容。

规训消费者，是一种傲慢病。这类案例说明，一些国外品牌，日子过得实在是太滋润了——一方面，它们靠着中国市场，赚得盆满钵满，实在舍不得这块肥肉；另一方面，它们又放不下莫名其妙的优越感，总想站在凭空造出来的制高点上，指点教训中国消费者。

任何品牌想要在中国市场立足，都应当守住“尊重”这一最低门槛。现在是2026年，早已过了那个“洋品牌高人一等”的年代。从去年的Swatch到今天的罗技，还有其他一些品牌，一个个翻车的案例殷鉴不远，相关企业应当警钟长鸣。

罗技在致歉声明中说“始终尊重每一位玩家”。这句话的成色如何，应放到后续继续观察。如果罗技能知错改过，用过硬的产品和焕然一新的品牌宣发表明态度，中国消费者大概率会继续支持罗技。如果道歉仅仅停留在口头上，后续又在宣发或产品质量上搞出来幺蛾子，那么罗技这份“尊重”，也不过是一张空头支票。

而市场会证明，一个品牌、一个企业开空头支票透支信誉的结果。