最近,郑州有家叫老霍记的郏县饸饹面馆火了,但这火可不是啥好事儿,全因一场续面引发的风波。
事儿是这么起的:三个女的带着四个小孩去店里吃面,用了两次店家说的 “免费续面” 后,厨师对孩子大声嚷嚷,顾客不乐意就给了差评。结果老板霍先生把监控剪了剪发到网上,话里话外说顾客 “占便宜”,害得顾客被网友骂惨了。后来媒体把真相一报,大伙都气坏了。从 18 号凌晨开始,好多市民跑到店外头聚着,就是想给那几位顾客撑撑腰。
旁边店铺的人说,18 号晚上,面馆门口挤了上千号人,里三层外三层的。有附近住的,也有特意跑过来的网友,都在说店家做得不对。警察也来了,忙着维持秩序。老板霍先生见这阵仗,没辙了,只好关了灯、关了店,想躲躲风头。可这招没用,大家还在店外议论这事儿的来龙去脉。
在一个生活服务平台上,关于这家老霍记饸络面的评论有 11029 条,其中差评就有 10670 条,差评比别家餐饮店多太多了。有网友说:“做生意得讲诚信、好好服务,这家店这么做,真让人失望,以后肯定不来了。” 还有人讲:“对孩子大吼大叫,还故意剪视频让网友骂人家,这种事可不能忍。” 除了说这次续面的事儿,不少网友还翻出了这家店以前的不好的事儿,像 “收 888 元培训费,结果只教打杂”“不给厨师发工资” 之类的,都在怀疑店家做生意的路子和人品。
随着这事儿越闹越大,中原区三官庙街道办的工作人员说了,这家店从 18 号晚上到现在一直关着门,相关部门已经介入调查处理了。之前,店主和顾客在街道办签了和解协议,说不再发相关视频,可后来又在直播里说些不合适的话,让矛盾更激化了。
这次的事儿不光让老霍记饸络面做不了生意,也让大家热议起商家要诚信经营、网络上不能随便骂人、得保护消费者权益这些事儿。到现在,老霍记饸络面还没开门的意思,这事儿接下来会怎么样,大家还在等着看呢。
(文/人间观察员)