美团外卖明明准时送达

　　却遭恶意退款?

　　竟有人利用外卖平台保障机制

　　吃“霸王餐”40余次

　　近日

　　西峡县公安局

　　五里桥派出所成功破获一起

　　利用外卖平台退款规则

　　实施诈骗的案件

　　2025年9月3日

　　西峡县五里桥派出所

　　接到一外卖员报警称

　　其配送的一单外卖已送达

　　但顾客李某

　　却向外卖平台发起退款

　　理由竟是“未收到货”

　　接警后

　　民警立刻展开调查

　　通过调取小区监控

　　走访周边美团外卖站点

　　询问多名外卖员

　　最终确认李某本人已收到外卖

　　民警进一步深挖发现

　　自今年5月份以来

　　李某利用美团小额退款

　　审核宽松的漏洞

　　竟以相同手法

　　累计发起恶意退款40余次

　　非法牟利400余元!

　　目前

　　李某因涉嫌诈骗

　　已被依法行政拘留

　　近年来，随着外卖行业的蓬勃发展，类似恶意退款、虚假投诉等行为时有发生。警方提醒广大消费者：

　　诚信消费，拒绝侥幸：平台规则是权益保障，而非“薅羊毛”漏洞，滥用将面临法律追责;

　　理性维权，依法行事：如遇配送问题，应第一时间与平台、骑手沟通，通过正规渠道解决;

　　共筑诚信环境：商家、骑手、消费者三方需相互理解，共同维护公平透明的市场秩序。

　　外卖小哥风雨无阻送餐

　　平台机制用心守护权益

　　莫要为蝇头小利

　　践踏规则、触犯法律

　　法律不会因“金额小”而宽容

　　诚信更不能因“侥幸”而丢失!

（平安南阳）

【来源：济南日报·爱济南】