近日，广东江门李女士称，她62岁的妈妈不识字，每个月手机话费就是靠存折代扣，直到今年4月，有银行工作人员提醒其话费扣得一团槽，100元、200元、300元都有。李女士认为这些套餐完全不符合老人的使用需求。她怀疑当时她妈妈有被诱导签字的可能。
李女士说，电信营业厅不同意给出两年多的扣费明细，她只能从银行拉流水，一看才吓了一跳，两年竟然被扣了8712.6元。经投诉，电信营业厅承认其中的2611.15元是操作失误，已经全额退还错扣的费用。投诉人称不认可这个回应，江门电信表示将会尽快梳理近两年半的扣费情况，如果有问题会再次补偿。
【来源：四川观察】
(财经责编：拓荒牛
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2025年07月15日 05:32[查看原文]
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