从口碑巅峰到争议漩涡,白象“多半”商标成祸端?

继“千和0添加”中的“千和0”、“壹号土猪肉”中的“壹号土”以及汇源的“汇源100%”实为商标后,近日,白象食品股份有限公司(以下简称“白象”)又陷入商标争议。

在竞争激烈的食品行业,白象曾凭借“国货之光”的形象,赢得了消费者的广泛关注和喜爱。但近年来其却接连陷入风波。

“多半”商标引发争议

公开资料显示,白象最早可追溯至1997年,白象食品在郑州成立,在经历了多年发展后,2003年,白象推出骨类系列方便面,开创了方便面“汤品类”的先河,当年销量破亿。

“春风得意马蹄疾”,随着白象的不断发展壮大,市场份额也在逐步扩大,截至2007年,白象成为仅次于康师傅的行业第二,“白象”品牌也荣获“中国驰名商标”等诸多荣誉。

“圣地不常,盛筵难再”,2010年左右,白象试图走高端路线,将1元大骨面涨价至2.5元,导致消费者购买欲望有所降低,经销商库存积压。

同时,康师傅、统一等品牌在渠道上竞争愈加激烈,白象市场份额不断被挤压。据界面新闻等媒体报道显示,2013年白象市场份额还有17%左右,到2021年却仅剩5.9%左右。

“流水淘沙不暂停,前波未灭后波生”,2016年左右,外卖市场崛起以及预制菜盛行,又给整个方便面行业带来冲击,白象自然也不例外。

“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”,2021年,白象因多次拒绝外资收购、聘用残疾员工以及在河南暴雨时捐赠500万物资等事迹“爆火”,被誉为“国货之光”。

不仅如此,在2022年“土坑酸菜”事件中,白象因未与涉事企业合作,一句“没合作,放心吃,身正不怕影子斜”的回应,让其线上销量一度暴涨650%左右。

但近日,白象却又因“多半袋面”的包装标语而引发争议,“多半”是商标但易让消费者误解为分量增加。

据企查查显示,2018年至2021年之间,白象多次申请注册“多半”“多半袋”“多半桶”“白象多半袋”“白象多半桶”等商标,当前部分商标已成功注册。

此事一经曝出,一时引起网友的热议。有网友评论称:“国货之光这是有自毁倾向啊,应该开除提出这种创意并注册这种商标的人”;但也有网友表示:“虽然是商标,但是白象有一款猪骨面面饼70g,多半的猪骨面面饼110g,确实是多一半。”

2025年6月4日,白象发表声明称,“多半”产品,是基于原70克面饼基础上推出的110~120克面饼的大分量产品。

此外,白象还表示:“商标注册的初心是为了与常规分量产品做区分,后续公司将尽快调整“多半”产品包装,避免引发消费者误解。”

对此,中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜指出:“从市场竞争角度来看,这种商标使用方式可能会对其他竞争对手造成不公平的影响。如果其他企业也效仿这种做法,可能会引发市场的混乱,破坏公平竞争的市场环境。”

值得一提的是,商标争议可能只是白象困境的冰山一角,其背后更深层的渠道矛盾与品控危机正逐渐浮出水面。

线上价格战冲击线下渠道

在市场竞争的浪潮中,白象食品为了拓展市场份额,大力发展线上业务。但这一策略却引发了线上与线下渠道之间的价格冲突,给线下经销商带来了沉重的打击。

白象直接将低价产品推向市场,虽然在短期内提升了线上销售额,但对价格体系以及线下经销商却造成了不小的影响。

从2019年到2024年,白象电商销售额占比从不足5%飙升至超30%,但其线上业务的快速发展是以牺牲线下渠道利益为代价的。

在淘宝百亿补贴频道,5袋汤好喝方便面价格11.9元,约2.38元/袋;10桶白象汤好喝方便面到手价38.3元,约3.83元/桶 。

以成都地区为例,袋装汤好喝方便面批发价66元一箱(30袋装),约2.20元/袋;桶装批发价46元一箱(12桶装),同样约3.83元/桶。

如果按照同样的价格出售,线下经销商还要加上物流、仓储、人工等成本,所以终端商出售白象方便面可能会有所亏损。

值得一提的是,在线下渠道,白象的产品铺货率本就较低,相对于康师傅、统一,在个别超市、商店,整列的方便面货架上,白象产品数量较少,部分终端甚至没有白象的产品,白象此种做法可能会让其本就薄弱线下渠道再度减弱。

对此,柏文喜也指出:“这种策略虽然在短期内提升了电商销售额占比,但却严重冲击了线下渠道。线下经销商的利润空间被压缩,积极性受挫,导致白象在各大商超便利店的占比减少甚至消失,长期来看不利于品牌的整体发展。”

值得注意的是,当白象食品在线上线下渠道冲突中艰难寻求平衡时,食品安全问题又成为其发展道路上的 “阿喀琉斯之踵” 。

早在2022年,白象就被曝出“蚂蚁门”事件,虽然白象回应生产过程中无品质问题,但对于产品出厂到消费者手中的下游分销、物流等环节是否监管到位,却未能给出明确答复。

此外,据东方财富网等媒体报道显示,有浙江消费者购买的白象多半袋牛肉面面饼中发现了异物,面饼中镶嵌了一个形似螺栓的大块金属异物,对此,客服称是“设备故障导致”。

而据黑猫投诉平台显示,截至2025年6月7日,包含“白象”搜索词的投诉共有2200余条,“白象食品”旗下的投诉也高达1421条。投诉包含调料包漏油、面饼出现异物、缺斤少两等。

对此,柏文喜指出:“食品安全是食品行业的生命线,一旦消费者对品牌的食品安全产生质疑,很难在短时间内恢复信任,这将对企业的长期发展造成极为不利的影响。”

同时,柏文喜建议:“白象应严格把控食品安全,确保产品质量,以重塑品牌形象,赢得消费者的信任和支持。”


(财经责编:拓荒牛 )