金山网讯   近日，工商银行镇江分行成功兑付一张“沉睡”30多年的定活两便存单，客户聂先生连本带息共收到3856元。

据了解，聂先生在整理家中旧物时，意外发现一张1992年1月9日存入的1000元定活两便存单。这张已经泛黄的存单上，工行老式印章依然清晰可见。面对这张比自己孩子年龄还大的存单，聂先生既惊喜又忐忑：“三十多年过去了，这张存单还能兑现吗？”

带着疑问，聂先生来到工商银行镇江丹阳界牌支行。该行柜员回忆：“看到存单时我们都有些惊讶，这是近年来遇到的比较久远的存单之一。”接到客户诉求后，网点立即启动特殊业务处理流程。经初步核查，虽然存单采用旧版格式，但要素完整、印章清晰，具备兑付条件。

然而，兑付过程并非一帆风顺。由于跨越多个利率调整周期，工作人员需要手工计算累计利息。更复杂的是，存单采用旧账号系统，需要先在系统中进行账号转换。该支行运营主管介绍：“我们调阅了历史档案，确认该存单已在2000年实名制改革时完成客户信息登记，这为后续操作奠定了基础。”

为尽快解决问题，该支行组建专项小组，与上级行多个部门协同配合。在总行科技部门的支持下，仅用三天时间就完成了从账号转换、利息计算到最终审批的全流程操作。

最终，这张沉睡三十多年的存单连本带息共计兑付3856元。“真没想到能这么顺利！”聂先生在办理支取手续时激动地说，“虽然金额不算大，但银行的专业和高效让我感动。”

什么是定活两便储蓄呢？定活两便储蓄是上世纪90年代流行的储蓄品种，兼具活期便利和定期收益的特点。随着利率市场化改革，该类产品已逐步退出市场。

工商银行镇江分行相关负责人表示，此次业务办理充分体现了工行完善的历史档案管理系统和规范的业务流程。据悉，工行已经建立了完整的历史数据迁移机制，确保客户历史业务可追溯、可办理。

此外，市民若发现早年存单，可携带有效证件至任意网点咨询，各金融机构对历史遗留业务均有规范服务流程。（刘佳凝 记者 俞佳融）